Lista de control del proyecto en línea [289 puntos a comprobar]

He decidido añadir poco a poco a la lista de control de cosas que es bueno revisar de vez en cuando. Es como hacer una auditoría una vez al año.

Lo hago cuando empiezo a trabajar con nuevos clientes. Le da al cliente mucha información, y yo puedo establecer una estrategia que tenga sentido.

Es una lista simplificada que en mi agencia de publicidad tenemos más elaborada… pero creo que es perfectamente adecuada para las pequeñas empresas.

Aspectos básicos

¿Qué acceso tiene, quién puede ver los datos y dónde puede ir realmente?

¿No es bueno actualizarlo y revisarlo regularmente? A veces ocurre que el dominio o el webhosting está escrito en una agencia anterior que de alguna manera quebró 😪… entonces es realmente difícil arreglarlo.

Información importante

Antes de auditar el contenido de sus comunicaciones y canales de comunicación, es importante comprender algunas cosas en todo el equipo de personas con las que trabaja. Sí, otra vez, ¡renuévelo cada año!

Anótelo en un documento compartido:

  • Dominios de los competidores
    • Páginas de FB de los competidores
  • Palabras clave importantes (recomiendo mucho al menos una comprobación rápida de la competencia en el sistema ahrefs y/o análisis de palabras clave)
  • Productos, categorías de productos (sólo 3-5 unidades)
    • Márgenes más altos
    • Los más vendidos
  • ¿Qué pasa con el GDPR y otros documentos?
    • La barra de cookies será importante a partir del 1 de enero – vea el artículo de Petra, con quien trabajo
    • Documentos en el sitio web (en el pie de página, términos y condiciones, etc.)
      • Política de cookies
      • Política de privacidad
    • Casillas de verificación en el pedido
  • Persona del grupo target – Principalmente para describir los problemas – es más fácil escribir la comunicación después.
  • Grupo target
    • ¿No hay ninguna geolocalización en la que la gente haga pedidos desde el 70%? Por ejemplo, conexiones con Praga, Brno, Ostrava, Olomouc y la región de Bohemia Central.
    • ¿No es algún género más importante en términos de pedidos? Por ejemplo, las Mujeres.
    • ¿No hay ningún dispositivo más interesante para los pedidos? Por ejemplo, el iPhone.
    • ¿No hay ningún canal más interesante para la adquisición? Por ejemplo, Glami, FAVI, etc.
  • ¿Cuál es el PNO máximo real para un experto en publicidad y su volumen de negocio? Por ejemplo, ¿cuántos de los pedidos son de adquisición y cuántos son de retargeting?
  • ¿Lleva usted a cabo análisis de clientes? ¿Análisis de RFM?
  • ¿Existe un inventario de páginas redirigidas (antiguo-nuevo)?

Pedidos

Si tiene una tienda electrónica o incluso un simple formulario de contacto, intente realizar la conversión usted mismo (pedir o rellenar un cuestionario).

  • Pedir por el móvil, ¿cuán difícil es? Inténtelo con Android y iPhone
  • Ordene desde su escritorio: instale los módulos en Google Chrome y asegúrese de que está enviando las conversiones correctamente a sistemas como Google Analytics (¡también GA4!), Google Ads, Facebook Business o Google Tag Manager (si lo utiliza). Controle el píxel de remarketing en general (en todas las páginas) + eventos: visitando un producto, añadiéndolo al carrito, pasando a la caja y completando un pedido
  • ¿Qué aspecto tienen los correos electrónicos transaccionales y los utilizamos también para las ventas adicionales?
  • ¿Están todos los precios (IVA) + el número de productos + las imágenes en el carrito?
  • ¿Puede usted eliminar y añadir artículos al carrito fácilmente?
  • ¿Es posible pasar del carrito al detalle del producto haciendo clic en el título y la imagen?

Inténtelo para diferentes métodos de pago y envío si tiene una tarjeta de crédito. ¿Tiene una tarjeta de crédito? ¡Pruebe a pagar a través del móvil y del escritorio!

Productos

En este párrafo, quiero centrarme únicamente en las tiendas electrónicas. Para otros proyectos, puede manejarse de manera un poco diferente.

Ha seleccionado los productos con mayores márgenes y los más vendidos. Bueno, éstas son las preguntas que yo haría:

  • ¿Cómo se compara el precio con el de la competencia? ¿Deberíamos pasar a unos pocos productos centrales y a un monitoreo de los precios?
  • ¿No puedo incorporar un cambio de precio dinámico en función de la procedencia del comprador?
  • ¿La categoría tiene filtros que coinciden con el análisis de clasificación de palabras clave (si tiene una) o al menos replican la relevancia del producto? Eche un vistazo a la competencia más grande… ¿cómo la tienen? Probablemente tendrán el análisis hecho…
  • ¿Trabaja el product whisperer en la búsqueda?

Feeds XML

Cosas malditamente importantes.

Algunos sistemas no le dirán si algo está mal. Si, por ejemplo, la dirección del antiguo feed XML sigue siendo válida, pero ya tiene otra, ¡y no actualiza la antigua!

  • Feed Heureka
    • ¿Los productos están emparejados? ¿Hay algún problema con los nombres o la categorización? Mergado o PPCBee pueden ayudar.
  • Feed de productos
    • ¿Errores de feed? ¿Ve cambios en el historial de carga de productos?
    • ¿Los productos están emparejados? Lamentablemente, a veces hay que hacerlo manualmente. Mergado o PPCBee pueden ayudar.
    • ¿Puede usted seleccionar categorías de productos en Sklik al crear campañas de productos?
  • Feed de Google Shopping
    • Google Merchants – ¿No hay errores en la carga de productos? ¿De qué tipo?
    • Facebook Business: ¿hay algún bug? ¿Enlace al sitio? ¿Se actualiza regularmente?
  • FAVI, Glami, etc.

Pixel

Nos centramos en enviar información a las herramientas. Ya ha marcado varios eventos importantes (añadir al carrito, etc.) en su pedido.

Si se envían los valores del pedido, deberían ser:

  • sin IVA, si la empresa es contribuyente del IVA
  • sin precio de transporte

Para comprobar luego:

  • Facebook pixel
    • ¿Coincide el ID del pixel en la página y en la cuenta Business?
    • ¿No hay más identificaciones? ¡ATENCIÓN!
    • Vista de página en la página de inicio, categoría y detalle del producto
    • Ver contenido en el producto (¿ve usted en el módulo de ayuda de Facebook Pixel la conexión del ID del producto con el ID del producto en el catálogo?)
    • Añadir al carrito
    • Iniciar la comprobación
    • Compra
    • CAPI está implementado a un nivel mínimo (¡cuidado con la no duplicación!)
      • Añadir al carrito
      • Compra
      • …pero lo recomiendo a todos los niveles, incluida la vista de página 💪
    • los eventos se registran en la cuenta del negocio
    • comprobación de la medición del resumen del evento – https://www.facebook.com/business/help/721422165168355?id=1877298665783613
    • comprobación de los dominios en los que se ejecuta Facebook Pixel (fuente de datos) – https://www.facebook.com/business/help/2257013430990486?id=399393560487908
  • Google Ads
    • ¿Coincide el ID del pixel en la página?
    • ¿Coinciden el ID de conversión + el ID de pixel (por ejemplo, al hacer el pedido)?
    • ¿se envían los eventos con ID al carrito? (comprobar iniciando sesión en Google Merchants)
    • ¿no hay más identificaciones? ¡ATENCIÓN!
  • Sklik
    • comprobar el ID directamente en el código (página de inicio, categoría, detalle del producto)
    • comprobación de la carga de la audiencia (todos los que visitaron el sitio durante 3 días, 7 días, 14 días y 30 días)
    • comprobación de la carga de la audiencia desde las conversiones (pedido, alta)
    • comprobación de la carga de la audiencia a través de la conexión con Zbozi.cz
    • si es posible, compruebe el código de envío de la conversión al finalizar el pedido (¡especialmente el valor!)
  • Google Analytics
    • ¿Coincide el ID del pixel en la página?
    • ¿No hay más identificaciones? ¡ATENCIÓN!
    • eventos como en el caso de otros (¿comercio electrónico ampliado?), pero principalmente:
      • pedido
      • inserción en el carrito
  • DreamROI – personalización y predicción de la distribución de correos electrónicos
    • todo es verde en la administración (comprobar)
    • la puntuación de direccionamiento cambia con el público (FRÍO, CÁLIDO, CALIENTE) – ¡ATENCIÓN! Enlace a FB, Google Ads y Sklik
    • ¿puede usted ver los resultados de las vistas y los clics en las estadísticas?
    • ¿Hay un píxel de remarketing en el código HTML?
  • Otros píxeles y códigos de conversión
    • ¿Funcionan las conversiones para comparar productos? Heureka, Zbozi, FAVI, Glami….
    • ¿Funcionan los píxeles de remarketing?

Google Analytics

Ya sé que es IN cuando tienes GA4… pero por favor siga teniendo el antiguo Google Analytics funcionando en paralelo 👀

En el próximo año se iniciará una transición gradual a los eventos del lado del servidor (sin javascript). CAPI from Facebook o Google Tag Manager (server-side) es sólo el principio. Ya veremos hasta dónde llega… también en lo que respecta a Google Analytics.

En general:

  • Tanto GA4 como GA3 están en
  • Selección de datos sin filtrar – Datos RAW
  • Establecer dominio, categoría
  • Demográficos activados
  • Atribución ampliada activada
  • La exclusión de fuentes de datos está bien (por ejemplo, pasarelas de pago)
  • Conectado a Google Search Console (los datos se transfieren)
  • Set de filtros Robot
  • Parámetros de exclusión (fbclid, etc.)
  • Moneda de comercio electrónico, habilitada para el comercio electrónico (¿ampliada?)
  • Se establece un parámetro de búsqueda (por ejemplo, «s»)
  • Selección de datos
    • Datos RAW (ver arriba)
    • Múltiples dominios (si los tiene) a la vez con visualización del dominio en las estadísticas
    • Cada dominio por separado (por ejemplo, un dominio de tercer orden)
  • Filtrado adecuado de las direcciones IP de la oficina para las fuentes de datos
    • claro, los móviles y los proveedores dinámicos no se pueden configurar… pero al menos algo
  • Fijación de objetivos
    • Pedido pasando por el carrito
    • Introducir un contacto en la base de datos
    • Conversiones soft: pueden ser útiles más adelante (por ejemplo, «permaneció en el sitio durante más de 2 minutos», «hizo clic en más de 8 páginas», «vio un vídeo» (a través de Google Tag Manager)
  • Fijar la agrupación de canales (social, lista, etc.) – ¡importante para Google Data Studio!
  • ¿No es la tasa de rebote muy baja? ¿Por debajo del 10%? ¡Problema!
  • Configurar los informes guardados
    • Todo el tráfico por Fuente/Medio ordenado por Ecommerce + en el gráfico de tráfico y ventas
    • Comparación de los modelos de atribución: El último no directo vs. Primero vs. Lineal
  • ¿Los costes de Facebook y Sklik se cargan en Google Analytics? Resuelva GRATIS a través de scripts (bajo su propia cuenta) por Standa Jílka
  • ¿Los costes de la comparación de productos se cargan en Google Analytics? Resuelva PAGANDO a través de scripts (bajo su propia cuenta) por Standa Jílka
  • Conexión con Google Ads
    • creación de audiencia de Transacciones – 30 días atrás
  • ¿Utiliza YouTube? ¿Está conectado a Google Analytics?
  • Establecer alertas cuando el tráfico disminuye/crece
  • Quién tiene qué acceso a Google Analytics a nivel de cuenta (empresa) o de servicio (dominio/proyecto)

Google Ads

Algunas cosas se repetirán, pero mejor comprobarlo dos veces 😃

En general:

  • Conexión con Google Analytics
    • Audiencia conectada y conversión
  • Vinculado a Google Merchants y Youtube
  • ¿Qué conversiones se configuran, funcionan y se contabilizan en los resultados de la campaña?
  • ¿Qué audiencias y de qué fuente se recopilan? Posibles fuentes:
    • Google Ads (píxel en los sitios)
    • Google Analytics (audiencias, conversiones con conexión a Google Analytics)
    • YouTube
    • Audiencias personalizadas (¡carga de correos electrónicos sólo para algunas cuentas!)
  • Campañas
    • Básicas para tiendas electrónicas
      • Google Shopping
      • Remarketing dinámico (dividido por días desde la última visita 0-7, 8-14, 15-30 días)
    • Básicas para todos
    •  Otras
      • Búsqueda (información con campañas DSA, información de productos con PPCBee)
      • Smart Google Shopping (comparar con el Google Shopping clásico)
      • Banners de adquisición (¡en su mayoría bajo rendimiento!)
      • Dirigirse a la marca a través de vídeos y de YouTube – Recomiendo utilizar el remarketing junto con DreamROI Lead Scoring
    • Unificar los nombres de las campañas, los sets y las creatividades en Sklik, Google Ads y Facebook Ads
  • ¿Quién tiene acceso a qué cuenta?
  • ¿Es usted el contacto de facturación? ¡ATENCIÓN! ¡Un gran problema para el futuro si no lo es!
  • Scripts para comprobación (enlaces rotos, etc.)

Google Merchants

Aquí, sería bueno estar atento a cualquier producto rechazado a nivel de remarketing o google shopping.

En general:

  • Configurar correctamente el transporte para toda la cuenta
  • ¿Está bien el feed XML?
  • Conexión con Google Ads
  • ¿Quién tiene derechos de acceso?

Google Search Console

Comunicación bidireccional con el Sr. Google. Recomiendo tratar con él lo suficiente, y, más importante – chequeo general:

  • Conexión con Google Analytics
  • Posibilidad de conectarse a Ahrefs
  • ¿Hay bugs en el sitio?
  • ¿Cuál es la versión móvil del sitio?
  • Hay un mapa del sitio que funciona, ¿está actualizado?
  • ¿Quién tiene derechos de acceso?

Sklik

En general, la lista es cada vez más pequeña en comparación con la de Google. Pero a veces, tiene mucho sentido y depende mucho de la persona del grupo target.

En general:

  • Audiencia, píxel y trabajo de conversión
  • Configurar el etiquetado automático de anuncios
  • Campañas
    • Aspectos básicos para tiendas electrónicas (conexión con Zbozi.cz)
    • Otras
      • Búsqueda (categorías de productos, PPCBee)
      • Banners de adquisición (¡en su mayoría bajo rendimiento!)
      • Anuncios por vídeo – mejor resolverlos a través de Youtube
    • Unificar los nombres de las campañas, los sets y las creatividades en Sklik, Google Ads y Facebook Ads
  • ¿Quién tiene acceso a qué cuenta?

Facebook Business

Una parte bastante importante de, quizás, cualquier negocio B2C. Recomiendo centrarse en CAPI para recopilar las conversiones.

En general:

  • pixel mide todos los eventos (javascript y servidor)
  • CAPI está configurado y no duplicado
  • La página de Facebook de la empresa forma parte de la cuenta Business
  • ¿No hay un límite de presupuesto para toda la cuenta?
  • Se verifica el dominio
  • Campañas
    • Aspectos básicos para tiendas electrónicas (conexión con el catálogo)
      • Remarketing dinámico (dividido por días desde la última visita 0-7, 8-14, 15-30 días)
      • Campañas de adquisición de
        • Audiencias similares (5% de la República Checa por al menos 5.000 correos electrónicos/teléfonos para las compras con valor para el cliente)
        • Temas
      • Adquisición de contactos (sí, incluso si es una tienda electrónica, haga campañas para adquirir correos electrónicos y luego seguimiento de las ventas)
    • Otras
      • Eventos especiales (idealmente en paralelo con la optimización de costes a nivel de campaña)
      • Campañas de marca (similares a las de Youtube)
    • Unificar los nombres de las campañas, los sets y las creatividades en Sklik, Google Ads y Facebook Ads
  • ¿Quién tiene acceso a la cuenta? ¡Busque también socios!

Heureka, Zbozi, FAVI, Glami ..

  • El feed XML es correcto, y el número de productos se actualiza
  • Acoplamiento correcto de productos
    • Categorización
    • EAN (¿existe?)
    • Nombre del producto
  • La conversión se mide
  • Puede ver las fuentes correctas en Google Analytics

Sitio web

En mi Agencia Nytra Digital, nos centramos en la parte técnica y en la usabilidad de los sitios.

En general:

  • Cómo funciona la web para estas herramientas
  • En qué centrarse con las herramientas anteriores
    • Tamaño de las imágenes: un problema común en la página de inicio
    • Webhosting: ¿hay algún problema con la respuesta inicial del servidor? También podría ser un caching malo
    • Vitales de la web
    • ¿Utiliza CDN, y si es así, son los servidores de la República Checa y Eslovaquia? Recomiendo BunnyCDN también por la optimización automática de las imágenes al formato webp.
  • ¿Hay una presentación de diapositivas introductoria (sobre todo en la página de inicio)? ¡Quítela!
  • Compruebe robots.txt
  • Para las tiendas electrónicas
    • El carrito es fácilmente localizable (¡cuidado con los móviles!)
    • El pedido es sin alta y simplemente pasando por las páginas
    • Las categorías no son visibles en el pedido, los menús y los botones son claramente visibles
    • Cada paso de la página de pedido funciona rápidamente
  • Versión móvil
    • Revisión del pedido
    • Revisión de la filtración de categorías
    • Ir de la página de inicio a un producto específico
    • Buscar
  • Comprobar https://wave.webaim.org/
  • Comprobar páginas inexistentes (404)
  • Comprobar la página cuando no se encuentra nada… ¿qué se muestra?
  • Si se promueve el alta, hay que publicar claramente los beneficios
  • Las ventajas de una tienda electrónica en la parte superior del pie de página (por ejemplo, 4 casillas: Todo en stock, 20 años en la República Checa, una empresa checa, envío GRATUITO a partir de 100 USD, etc.)
  • Página de envío y pago con seguimiento rápido
    • La descripción menos complicada del precio de envío
    • Lo que se paga en caso de entrega contra reembolso (o recogida en la sucursal)
  • Página sobre garantías, devoluciones, etc. fácil de buscar
  • Los contactos muestran personas reales, oficinas, almacenes
  • El diseño y el control están relacionados con la persona del grupo target (estudiantes de informática frente a madres en maternidad)
  • Detalles del producto
    • TÍTULO, META DESCRIPCIÓN, H1 – también importante para PPC (campañas DSA)
    • ALT para imágenes
    • Productos que dejarán de venderse
      • No en la búsqueda interna
      • Tienen la posición más baja en la categoría
      • Aparecen en los resultados de búsqueda de Google y Seznam
      • En el detalle del producto, muestro una alternativa o un enlace a la categoría
  • Categorías de productos
    • TÍTULO, META DESCRIPCIÓN, H1 – también importante para PPC (campañas DSA)
    • Descripciones de categorías
  • Presto atención a los duplicados en la paginación
  • Hay un mapa del sitio, y está insertado en Google Search Console
  • URL inteligente para imágenes, vídeos, doc, pdf y otros documentos
  • Certificado SSL: ¿es bueno? ¿Qué tal uno nuevo?
  • ¿Existe una navegación breadcrumb?
  • ¿Funciona sin problemas el cambio de idioma y de moneda, incluido el carrito y el pedido?
  • ¿Se mantiene la información de inicio de sesión del usuario en memoria cuando vuelve a entrar en el sitio?
  • ¿Se controla la disponibilidad de la web?
  • Monitoree la web en una herramienta como ahrefs (proyecto) – ver más abajo

Marketing por correo electrónico

Como sabe, estoy trabajando de manera intensiva en el sistema DreamROI, que tiene todo lo que necesita para una comunicación inteligente y efectiva a través de correos electrónicos: Personalización de contenidos (correo electrónico y web), predicción de envíos (quién-envía-qué) y automación (campañas especiales que se envían solas).

En general:

  • ¿Qué campañas se realizan, con qué frecuencia y para quién?
  • ¿Hay alguna segmentación? ¿Análisis de RFM?
  • ¿Está el contenido personalizado? ¿El asunto del correo electrónico?
  • ¿Puede el sistema predecir la distribución?
  • ¿Se asignan automáticamente las etiquetas utm y puede usted ver las visitas en Google Analytics?
  • ¿Están DKIM, SPF y DMARC configurados correctamente? https://www.mail-tester.com/
  • ¿Hubo un calentamiento del servidor durante la transición?
  • Envíe un correo electrónico de prueba a su móvil (iPhone, Android) y a su escritorio

Competición

No copie, ¡pero quede atento! En la primera parte, ha preparado los dominios de la competencia, las páginas FB de la competencia y las palabras clave. Ahora, se convertirá en algo útil ⚡

  • Utilice el servicio ahrefs e introduzca los dominios de sus competidores ahí
    • ¿Qué antigüedad tiene el dominio?
    • ¿Cuántos dominios y sitios se enlazan con él?
    • ¿Cuántos backlinks hay?
    • ¿Qué son los backlinks perdidos (¿no se pueden utilizar?)
    • Los 10 mejores sitios y las palabras clave más interesantes
      • ¿Cuál es el tipo? (Imagen, Página, Recorte destacado, Sugerencia, etc.)
    • Compare las palabras clave: ¿le falta algo?
    • ¿Qué Google Ads se están ejecutando en ellos?
  • Puede ver qué anuncios se están ejecutando en FB en la página de FB de su competidor
  • Puede probar las palabras clave en forma de PPC, y si son rentables, puede crear contenido adicional sobre ellas
    • Si ya tiene contenido, le recomiendo que utilices la campaña DSA (ver arriba)

Comprobación automática del sitio web

Utilice servidores como ahrefs o ubersuggest por Neil Patel y especifique un nuevo proyecto para la comprobación automática del sitio. De esta manera, siempre estará al tanto de si algo le sucede a su sitio o de cómo mejorar su sitio desde una perspectiva de SEO en la página.

En general:

  • Velocidad de la web
  • Títulos, meta descripciones
  • Duplicidad
  • Observar las posiciones de Google para determinadas palabras clave (por supuesto, también puede utilizar la lista collabim)
  • URL rara
  • Prohibición de indexación

Conclusión

Ahora que lo veo en retrospectiva, no he mencionado todo, y, aun así, hay mil cosas mencionadas. Si necesita ayuda con el proyecto, tengo colegas de Nytra Digital que estarán encantados de ayudarle.

Puede encontrar más listas de comprobación sobre UX aquí y para programadores aquí.

Si hay algo que le gustaría añadir a esta lista de comprobación, publíquelo en los comentarios.

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