MailChimp – La Guía Completa

MailChimp es una herramienta online con la que puede hacer mucho más que enviar correos electrónicos. Puede crear páginas web sencillas, cuestionarios básicos e incluso campañas de remarketing en Google y Facebook para su audiencia en la versión de pago.

La herramienta es muy clara y sencilla; el mayor inconveniente para algunos puede ser que sólo está en inglés. Sin embargo, si quiere echarle un vistazo, puede utilizar la versión simplificada de forma gratuita. Es una de las herramientas de correo electrónico más utilizadas a nivel mundial, con muy buena entregabilidad.

Ventajas y desventajas

Ventajas:

  • entorno claro
  • plantillas de muy alta calidad
  • conexión a sistemas (vista general de las opciones de conexión)
    • puede conectarse a varios sistemas; si necesita conectarse a un sistema específico, le recomiendo buscarlo en Google.
  • los servidores tienen un buen historial de entregabilidad a largo plazo
  • versión gratuita
  • editores fáciles de trabajar que cualquiera puede manejar
  • posibilidad de crear páginas y cuestionarios básicos
  • el trabajo aquí es muy sencillo

Desventajas:

  • precio de la conexión de comercio electrónico
  • la versión gratuita no tiene automación
  • no hay direccionamiento (se puede establecer fácilmente a través de Integromat)
  • la versión gratuita no tiene pruebas A/B
  • no se puede programar una distribución en la versión gratuita

Para quién es adecuado y para quién no lo es

Esta es una herramienta que recomendaría para los tipos menos técnicos. Trabajar con MailChimp es muy sencillo e intuitivo, pero es la típica solución en la caja que no deja mucho espacio para la creatividad y la innovación. La recomiendo a las personas que prefieren la simplicidad y no les gusta utilizar muchas herramientas diferentes – ideal para una empresa más pequeña (autónomo) con una base de datos de contactos de menos de mil correos electrónicos.

La simplicidad es el factor decisivo para la mayoría de la gente. Sin embargo, si tiene una amplia base de datos de contactos, MailChimp puede ser más caro y no ofrecerte algunos de los pequeños extras necesarios para trabajar con bases de datos grandes.

Cordialidades y funciones

Alta

El alta no es complicada. Después de introducir los datos de acceso que contienen su correo electrónico, su apodo y su contraseña, sólo tiene que confirmar el correo electrónico. A continuación, elija el plan que desea (hablaremos más de los planes más adelante); el gratuito es el predeterminado. A continuación, rellene sus datos de contacto y su dirección. También debe introducir información sobre si ya tienes contactos y para qué va a utilizar MailChimp.

Después del alta, verá la opción para crear su primera campaña.

Entorno de muestra, cuadro de mandos

1 Panel de control de MailChimp

A primera vista, el menú es muy claro. Cada tarjeta contiene lo que se espera encontrar en ella. Unas pocas horas de navegación le permitirán hacerse una idea general de lo que hay ahí. Después de darse de alta, verá un menú de lo con el que le gustaría empezar. En cada categoría, también encontrará instrucciones sobre cómo crear los artículos. La interfaz es fácil de trabajar, no tarda en cargarse y todo es intuitivo.

Cómo importar contactos

Si ya tiene una base de datos de contactos, hay dos maneras de importarlos:

  1. Bien sea subiendo un archivo,
  2. o simplemente puede copiarlos.

Para ambos métodos, debe seguir el formato de datos correcto; por ejemplo, la fecha de nacimiento tiene la forma año-mes-día. Por lo tanto, es mejor comprobar el formato antes de subirlo. Los contactos de importación se encuentran en la pestaña Audiencias, bajo el botón Añadir Sus Contactos.

2 importar contacto mailchimp

El archivo puede tener el formato TSV o CSV. La opción más sencilla es subir sus contactos a la Google Spreadsheet y luego descargar el archivo CSV. Nombre los datos de las tablas adecuadamente y luego súbalos a MailChimp. El archivo no debe superar los 200 MB.

3 MailChimp - contactos

El procedimiento para copiar archivos es similar. Copia sus contactos en una hoja de cálculo (por ejemplo, Google Spreadsheet) y luego sólo tiene que marcarlos y copiarlos en el formulario preparado. Cargar un archivo es definitivamente más práctico con un mayor número de contactos.

Después de subir sus contactos, MailChimp le preguntará por su estado. A continuación, MailChimp le dirá qué significa el estado seleccionado y cómo se pueden gestionar los contactos. Como alternativa, puede pasar por su ayuda.

Estados de contactos:

  • Suscrito

Estos contactos le han dado permiso para enviarles correos electrónicos de marketing. Por lo tanto, puede enviarles todo tipo de correos electrónicos de marketing.

  • Dado de baja

Estos son contactos que recibieron correos electrónicos de marketing pero que posteriormente se dieron de baja. Puede enviarles: anuncios no personalizados, correos electrónicos transaccionales (como notificaciones de pedidos) y tarjetas postales. No puede enviarles otros correos electrónicos de marketing.

  • No suscrito

Estos contactos han interactuado con usted, pero no le han permitido enviar correos electrónicos de marketing. Puede enviarles los mismos correos electrónicos que a los contactos dados de baja.

  • Limpiado

Se trata de contactos a los que no se pueden enviar correos electrónicos. Puede tratarse de un caso en el que los datos de contacto se hayan rellenado incorrectamente. Como resultado, no puede enviarles ningún correo electrónico.

  • Pendiente

Estos contactos han rellenado el formulario de contacto, pero aún no lo han confirmado. Por lo tanto, no es posible enviarles correo electrónico hasta que se reciba la confirmación.

  • Archivado

Estos son contactos que han sido eliminados de las audiencias de marketing. No recibirán ninguna comunicación de marketing hasta que sean eliminados de ellas.

También puede optar por actualizar sus contactos actuales en esta sección. Se trata de una herramienta muy útil si ha adquirido nueva información sobre los contactos existentes.

Tras seleccionar el estado adecuado, puede etiquetar a sus contactos. Por ejemplo, puede etiquetarlos según la forma en que obtuvo la pista (concurso, Facebook, seminario web). Puede elegir más de una de estas etiquetas y enviar correos electrónicos en función de ellas.

4 MailChimp - etiqueta de contacto

A continuación, mostrará una tabla con sus contactos y sus etiquetas (nombre, dirección, número de teléfono, etc.) y le permitirá comprobar la exactitud de estas etiquetas o corregir cualquier error.

6 Mailchimp - Etiqueta de la columna correspondiente

Si quiere cambiar la etiqueta, sólo tiene que hacer clic en el nombre de la etiqueta para ver las opciones. La información que ya tiene se muestra en un color diferente para mayor claridad. Como puede ver, hay bastante información que MailChimp puede manejar sobre las personas.

7.Campos personalizados MailChimp

Puede producirse un error durante la importación. Si se produce un error, recibirá un correo electrónico en el que se le notificará qué error se ha producido. Si los contactos se importan correctamente, también recibirá un mensaje de correo electrónico que dice: «La importación se ha completado».

Trabajar con listas de contactos

Segmentación

La segmentación se utiliza para dividir lógicamente los contactos según determinadas condiciones. Así podrá personalizar su comunicación para diferentes segmentos. Es muy importante que una herramienta de correo electrónico maneje la segmentación de contactos hoy en día debido a la creciente tendencia de personalizar los anuncios en el mundo online.

Los segmentos se encuentran en la pestaña Audiencia -> Segmentos, donde también se pueden crear.

8 segmentos mailchimp

Los segmentos pueden combinarse entre sí utilizando «y» o «o». Esto se puede cambiar en la primera frase «Los contactos coinciden con todas/algunas de las siguientes condiciones:». Esta función puede no ser visible a primera vista, así que tenga más cuidado aquí sobre lo que quiere introducir y lo que realmente introduce.

Puede utilizar cualquier información de sus contactos para crear las condiciones. Pueden ser etiquetas, nombre, mes de nacimiento, etc. También puede visualizar una vista previa del segmento para verificar que ha establecido correctamente las condiciones.

Búsqueda de correos electrónicos específicos

Puede encontrar la búsqueda en la pestaña Audiencia -> Todos los contactos o al final del menú de la izquierda. Puede buscar sus contactos y campañas. Sólo tiene que introducir una palabra clave en la búsqueda y, si coincide con algo, encontrará los resultados que desea. Hasta cierto punto, la búsqueda me parece limitada y no del todo funcional. No está del todo claro qué tipos de consultas de búsqueda se pueden utilizar. Por ejemplo, si quería buscar por dirección, no obtenía resultados. No obtuve ningún resultado dos veces durante unos cinco intentos de buscar la misma palabra clave dos veces porque previamente había buscado otra cosa.

También existe la opción de utilizar «palabras clave de búsqueda avanzada». Si quiere probarlo, puede consultar la ayuda de esta herramienta. Sin embargo, si me viera obligado a buscar aquí con regularidad, probablemente me agotaría mentalmente.

Descripción de los detalles del contacto

Los contactos individuales se pueden encontrar en la pestaña Audiencia -> Todos los contactos.

 

9 datos de contacto mailchimp

Puede hacer clic y editar contactos individuales. MailChimp también le dará sus ratings. Puede editar la información con los botones «Editar», y puede moverse entre los contactos con los botones de la esquina superior derecha. La calidad de los contactos se calcula en función de las interacciones con los correos electrónicos entrantes (abierto, clicado, dado de baja, eliminado). También puede escribir notas en los detalles del contacto para anotar ediciones individuales.

Ésta es una vista bastante clara de sus contactos que puede editar fácilmente.

Formularios

Es muy fácil crear ventanas emergentes en los formularios para recoger correos electrónicos. Puede encontrarlos en la pestaña Audiencia -> Formularios de inscripción. Tiene varias opciones dependiendo del tipo de ventana emergente que necesite y de cómo esté configurado su sitio.

Antes de empezar a insertar el formulario en su sitio, debe pasar por el creador de Formularios para configurar su formulario. Le recomiendo que lea este tutorial al crear su formulario. Personalmente, esto ha sido un problema para mí en cierto sentido. Aunque lo he editado en esta categoría, no he podido deshacerme del signo de Suscripción en el botón de suscripción en «Formularios insertados».

El editor es muy sencillo y fácil de configurar.

10 Formulario de edición de mailchimp

En cuanto a la inserción de formularios en la web, tiene la opción de insertarlos mediante código HTML. Si tiene un sitio web creado a través de MailChimp puede utilizar la ventana emergente de Suscriptores. Aquí, se le ofrecerá la opción de insertar en una página específica. También verá inmediatamente un editor para configurar la ventana emergente, lo que le facilitará mucho el trabajo. Sospecho que este estilo está hecho a propósito para forzar a los usuarios a crear páginas a través de MailChimp.

También puede crear un Formulario de Contacto, que se utiliza para enviar preguntas a su bandeja de entrada (esto es de pago). Su creación es, de nuevo, muy sencilla y le ofrece etiquetar a los usuarios a los que desea encuestar y enviarles un correo electrónico con una oferta para que se suscriban a su boletín.

Cuestionarios

Los cuestionarios se crean en la pestaña Audiencia->Encuestas. Hay varios tipos de preguntas para elegir. Pueden ser preguntas de opción múltiple con un rango de respuestas (por ejemplo, de 1 a 10), de opción múltiple, casillas de verificación, preguntas abiertas, etc. Puede elegir preguntas obligatorias y luego etiquetar a los usuarios en función de cómo respondan a sus preguntas. Tiene la opción de insertar texto entre cada pregunta para facilitar la comprensión. El orden de las preguntas se puede cambiar muy fácilmente.

11 Editar la encuesta en MailChimp

Después de crear las preguntas, tiene la opción de crear mensajes si omiten los campos obligatorios si la encuesta ya está cerrada o un mensaje de agradecimiento después de que se envíe la encuesta. También puede establecer el nombre del cuestionario y la etiqueta del botón de envío. También puede insertar aquí su logotipo.

12 Edición del diseño de la encuesta en mailchimp

Se trata en su mayoría de cuestionarios muy sencillos y poco interactivos. Yo lo compararía con Google Forms, que es casi idéntico. Si quiere crear un cuestionario más divertido y creativo, utilice otra herramienta (por ejemplo, Typeform).

Editor para la creación de contenidos de correo electrónico

Puede crear una plantilla de correo electrónico a través del creador de campañas. Se puede acceder al editor desde la pestaña Campañas -> Plantillas de correo electrónico. Aquí, irá a Crear Plantilla. A continuación, aparecerán opciones para que las sigas.

 

13 Diseño - MailChimp

La primera es la sección de Diseños, donde puede elegir el diseño de su correo electrónico (algunos de estos diseños no están disponibles para la versión gratuita). Después de seleccionar un diseño, puede seguir editando la plantilla. A continuación, el propio editor le ofrece diversas opciones. Haciendo clic en los elementos individuales, por ejemplo, puede cambiar su diseño.

14 MailChimp - Diseño

La siguiente sección es Temas (llamados plantillas).

Aquí las plantillas están clasificadas por tópico. Este es, por ejemplo, el tema de la Navidad, la Semana Santa, las vacaciones, etc. Aunque elija una de estas plantillas, puede editarla y no limitarse a cambiar el texto.

15 edición de la plantilla de mailchimp

También hay una opción de Codifica tu propia planilla en la que puede subir el código de la plantilla que quiera utilizar. Ésta es una gran opción si tiene un código de este tipo disponible.

Casi todo se puede editar muy fácilmente, y trabajar con el editor es fácil e intuitivo. Enseguida queda claro qué se puede encontrar y dónde se puede ajustar. Quizá se pueda criticar cierta limitación en la creación. Esto se debe a su simplicidad, que, al mismo tiempo, limita en cierta medida la creatividad a la hora de modificar el formulario.

Por otro lado, las plantillas que tiene para elegir son de muy alta calidad, y no tiene que crear nada. Después de crear el diseño, tiene la opción de enviar un correo electrónico de prueba para comprobar si todo funciona. También puede entrar en el modo de vista previa para ver cómo se verá el correo electrónico en su móvil u ordenador.

Las plantillas de correo electrónico pueden editarse después de su creación.

Creación de una Campaña Estándar

Para crear campañas estándar, vaya a la pestaña Campañas y haga clic en Crear Campaña. A continuación, elija si desea una campaña que incluya:

  • sólo por correo electrónico o
  • lleva al usuario a una página de destino o
  • incluye un formulario de recopilación de datos.

También puede establecer de quién provendrá el correo electrónico (nombre y correo electrónico desde el que se envía el mensaje). Esto crea un entorno más personal para el destinatario.

16 haciendo campaña en malchimp

Si desea enviar un correo electrónico regular, primero debe seleccionar la audiencia a la que lo envía. A continuación, puede personalizarlo aún más seleccionando los segmentos o etiquetas que les haya asignado.

También existe la opción de establecer la personalización a través del campo «Para», tras lo cual se añade automáticamente el campo seleccionado (por ejemplo, el nombre).

17 hacer campaña en MailChimp 2

En cuanto al tema, sólo hay uno para la campaña estándar. Esto significa que no se pueden comparar los artículos directamente entre sí. Desde mi punto de vista, ésta es una gran falta. Por otro lado, tiene la opción de crear simplemente un Texto de Vista Previa que aparezca junto al asunto. Esto puede atraer a los usuarios a abrir su correo electrónico aún más.

A continuación, seleccione el correo electrónico que desea utilizar para la campaña. Esto le llevará al editor que mencioné hace un momento. Puede elegir una de sus plantillas y editar el texto en ella.

18 crear contenido de campaña mailchimp

A continuación, se le llevará de nuevo a la creación de la campaña, donde configurará sus mediciones. Los ajustes de medición se encuentran en la parte inferior de la página y están bastante ocultos. Las campañas estándar pueden planificarse, guardarse como borrador o enviarse directamente. Su creación es muy sencilla.

Pruebas A/B de Tema y Contenido

Las pruebas A/B sólo están disponibles en la versión de pago. La sección de ayuda le ofrece instrucciones sencillas para crearlas. Consisten en que una sección de personas envíe contenidos ligeramente diferentes. A continuación, se comparan los resultados y, de este modo, se llega poco a poco a la que es la mejor. MailChimp le permite comprobar el asunto, el nombre (de quién procede el correo electrónico), el contenido y la hora de envío. Es posible probar tres variantes al mismo tiempo (ésta es la prueba A/B/C).

Uno de los componentes más importantes de un correo electrónico es su línea de asunto. Es muy importante encontrar la mejor para la tasa de apertura perfecta. Lamentablemente, esta opción está limitada por el número de variantes que se pueden probar. Tres opciones para probar un tema no son suficientes, especialmente si se trata de una versión de pago de la herramienta.

Al configurar una prueba A/B, es necesario especificar a qué parte de la audiencia afectará. También es necesario decidir cómo se evaluará al ganador de la prueba. Puede evaluar esto por la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de conversión o manualmente. A continuación, se selecciona el tiempo tras el cual se evalúa la prueba. Una vez finalizada la prueba, la combinación ganadora se envía al resto de la audiencia; sólo si se ha establecido la prueba para toda la audiencia, no se les envía ningún otro correo electrónico.

Si elige la clasificación manual o cambia la configuración a rating manual, elige la mejor combinación y luego decide si enviar el correo electrónico al resto de los usuarios.

En MailChimp, la mayoría de las cosas son sencillas y no necesita pensar en ellas durante mucho tiempo. Sin embargo, incluso en este caso, la simplicidad limita en cierta medida las posibilidades. Esto subraya el hecho de que MailChimp tiende a hacer en parte las cosas por usted y es una herramienta principalmente para las personas que quieren simplificar su trabajo.

Automación

Secuencia de correos electrónicos

La secuencia de correo electrónico se crea aquí de forma muy sencilla, basándose en condiciones comprensibles. Recomiendo leer primero lo que significa cada una (está escrito en las reglas). Por ejemplo, puede crear una secuencia para los usuarios que se suscriban a su boletín. Puede configurarlo para que envíe un correo electrónico después de un determinado período de tiempo y luego etiquetar al usuario en función de su interacción con su correo electrónico. O puede enviarles otro correo electrónico si han abierto/no han abierto el último.

MailChimp también ofrece plantillas para este tipo de secuencias que puede utilizar. Sin embargo, son tan sencillas de crear que yo recomendaría mirar una de las plantillas y luego crear su propia secuencia. Recuerde que debe dejar tiempo entre cada paso.

Al crear secuencias, se insertan eventos de dos categorías:

  • Una es que hay normas y
  • la segunda son las acciones.

Las acciones se producen cuando se cumplen/no se cumplen las normas establecidas. También puede establecer la secuencia para que los contactos se repitan. Esto puede ser útil, por ejemplo, para los productos que se compran repetidamente.

Lamentablemente, se trata de un elemento de pago.

19 Automatización MailChimp

Volver al carrito

MailChimp (al igual que DreamROI, por ejemplo) le ofrece la opción de una campaña automática que notifica a los usuarios que han dejado algo en su carrito. Al crear un correo electrónico, sólo puede insertar tres tarjetas de productos. Existe una opción de contenido dinámico para diferentes grupos, pero sólo en la versión de pago de MailChimp. De nuevo, sólo se puede fijar un asunto, lo que sin duda es una gran falta si se quiere probar asuntos individuales. Además, los asuntos son el segundo factor más importante que influye en la tasa de apertura del correo electrónico, después de la entregabilidad.

Puede editar fácilmente la estructura y cambiar fácilmente entre las vistas previas de un determinado correo electrónico, ya sea como se ve en su ordenador o en su móvil. Debe tener la versión de pago para ver cómo se ve en el directorio.

Para esta campaña, MailChimp debe estar vinculado a su tienda. Los tutoriales de MailChimp pueden ayudarle a hacerlo; si quiere conectar la herramienta con Shoptet, el tutorial de Shoptet le ayudará.

Página de Destino

La creación de la página de destino se encuentra en la pestaña Campañas->Todas las campañas->Páginas de Destino. Además, puede elegir entre 10 páginas de muestra. Algunas de ellas están vinculadas a la Tienda, que actualmente sólo está disponible en el Reino Unido y Estados Unidos.

20 crear página de aterrizaje mailchimp

La edición del propio sitio es muy sencilla e intuitiva.

21 editor de páginas mailchimp

Tiene la opción de establecer a qué audiencia se asignarán las personas de esta página (si es para recopilar contactos), así como la forma en que se etiquetarán. Esta configuración no puede ser modificada después de la publicación. También puede iniciar la medición aquí. Existe la opción de vincular Facebook pixel, Google Analytics y configurar la medición en MailChimp a la página de destino. Si tiene la versión de pago, puede editar la URL. Si tiene la versión gratuita, MailChimp generará aleatoriamente una URL en la forma de https://mailchi.mp/[Generar aleatoriamente]/(puede rellenar esta parte usted mismo)

La configuración de la barra de cookies está sutilmente oculta en la página de edición del diseño. Si quiere configurarla, lo mejor es que siga esta guía. Se trata de un método innecesariamente complicado en comparación con la configuración de una barra de cookies en un sitio web.

Puede editar la página que crea después de publicarla, y también puede ser removida de la publicación. Le agradecerá saber que puede monitorear los informes mismos de las páginas de destino y no mezclarlos con los informes de las páginas creadas a través de MailChimp. También hay una opción para copiar la página de destino.

Creación de páginas

MailChimp incluye un editor de páginas muy sencillo que cualquiera puede utilizar. MailChimp divide las páginas en secciones que puede editar a su gusto. También hay un enlace a Unsplash, así que después de leer los términos y condiciones de este tercero, puede usar sus fotos. Si quiere cambiar el estilo del sitio en bloque, no hay ningún problema. Puede hacerlo en la sección de Estilos.

22 crear web en mailchimp

MailChimp le ofrece diferentes tipos de páginas preestablecidas. También puede empezar a construir una página completamente en blanco.

23 Creación de la web en mailchimp paso 2

La adición de más secciones está un poco escondida, y sólo aparece cuando se pasa por encima de las dos secciones. Afortunadamente, se pueden desplazar, eliminar y editar fácilmente.

Puede crear páginas utilizando varias plantillas. Como alternativa, basta con vincular los códigos de medición a ellas o utilizar la medición de la página proporcionada por MailChimp.

24 Editor de Mailchimp

No puede utilizar su propio dominio en la versión gratuita, y su sitio estará en .mailchimpsites.com. Cuando añada enlaces a los botones y al texto, MailChimp le ofrecerá un enlace a su sitio. Esto le facilitará mucho el trabajo. También puede añadir fácilmente una ventana emergente para recopilar contactos. Se crea utilizando una plantilla sencilla que puede editar.

Si no sabe qué hacer, puede ver algunos tutoriales que se ofrecen en la pestaña Sitio web->Sitio web. También encontrará todos los ajustes relativos a los códigos de medición, las ventanas emergentes, la barra de cookies, etc.

En la misma página, también puede encontrar informes sobre el tráfico de su página, el número de suscripciones, la proporción de usuarios que se han suscrito, etc. Puede encontrar un resumen detallado en la pestaña Sitio web-> Informes. Lamentablemente, no hay estadísticas más avanzadas, por lo que le recomiendo que conecte MailChimp a Google Analytics.

Otra desventaja es que la opción de añadir una tienda es sólo para Reino Unido y Estados Unidos por ahora. Tampoco hay formas de importar código HTML en las páginas creadas con MailChimp.

25 Tienda Mailchimp disponible sólo en Reino Unido y Estados Unidos

Por esta razón, yo personalmente recomendaría crear un sitio web en otro lugar y vincularlo a MailChimp.

Informes

Los informes aquí se dividen en páginas de destino individuales y páginas que teóricamente ha creado a través de MailChimp. En el caso de las páginas de destino, puede encontrarlos en las propias páginas de destino, y en el caso de la web, se encuentran en Sitio web -> Informes. Los informes de campaña también están disponibles aquí.

En cuanto a los informes de las páginas, encontrará el número de suscripciones, las páginas vistas, las visitas únicas y la proporción de usuarios suscritos. Las visitas también se dividen en visitas a páginas individuales. Por lo tanto, éstas son estadísticas muy básicas. Si tuviera una tienda conectada aquí, también tendría las estadísticas de la tienda (sólo está disponible en Estados Unidos y Reino Unido). Si estas estadísticas básicas no son suficientes para usted, conecte Google Analytics a su sitio web.

26 Página de aterrizaje - Mailchimp

Como puede ver, el informe de la Página de Destino también es muy breve y no le dice mucho al final. Las visitas únicas no se corresponden con el 99% de la realidad ya que soy el único que ha visitado la página.

Las estadísticas de la campaña son ahora más detalladas. Se nota que es principalmente una herramienta de correo electrónico, y lo demás es un poco extra. Sin embargo, esperaría estadísticas más detalladas para la página de destino.

Aquí encontrará prácticamente todas las estadísticas que cabría esperar.

  • Número de correos electrónicos abiertos
  • Número de aperturas
  • Entregas con éxito (absolutas y porcentuales)
  • Clics
  • Pedidos
  • Ingresos
  • Valor medio de los pedidos
  • etc.

Considero las estadísticas aquí comprensibles y concisas. La única falta para algunos puede ser que son, como todo MailChimp, en inglés. Además, me parece que el geo-tagging de la ubicación de apertura es impreciso, ya que MailChimp me dice que abrí los correos electrónicos en los Estados Unidos.

27 informe de campaña mailchimp

Además, puede cambiar fácilmente entre las diferentes estadísticas. Para ello, se utiliza el botón de cambio de informe situado bajo el nombre de la campaña. Por último, en la pestaña Optimizador de Contenidos, puede encontrar recomendaciones para sus campañas (no disponibles en la versión gratuita).

Entregabilidad

A largo plazo, MailChimp tiene una entregabilidad de primera calidad. Si quiere leer sobre la entregabilidad con más detalle, le recomiendo este artículo en inglés, los datos se actualizan regularmente y las pruebas se repiten. Si quiere saber el dato real, fue del 85,2%, y la entregabilidad media de los instrumentos medidos fue del 85,3%. También desglosa la entregabilidad específica a determinados servicios de correo electrónico. De ellos, lo que más le puede interesar es la entregabilidad a Gmail, que es inferior al 100% a largo plazo.

Precio

MailChimp ofrece 4 planes:

  • Gratis
  • Esenciales
  • Estándar
  • Premium

Lamentablemente, el precio de cada plan no es fijo y depende del número de contactos de su base de datos. Por tanto, el pago no es único, sino mensual. Además, hay muchas diferencias entre los planes, algunas de las cuales están relacionadas con la asistencia al cliente. Por ejemplo, en la versión gratuita, la única asistencia al cliente es por correo electrónico y sólo durante los primeros 30 días.

Otra gran diferencia es que puede crear anuncios con los planes estándar y premium. También mencioné anteriormente que las pruebas A/B son imposibles sin la versión de pago, de la que no puede prescindir si quiere crear las campañas más efectivas.

El plan Esenciales comienza en 9,71 euros con hasta 500 contactos y termina en 299 euros con hasta 50.000 contactos. El plan Estándar comienza en 15,01 euros con hasta 500 contactos y llega hasta 605 euros con hasta 100.000 contactos. El plan premium comienza en 263,96 euros con un límite de 10.000 contactos, pero la cantidad máxima y el precio pueden negociarse con MailChimp.

Para comparar los planes individuales, recomiendo revisar la comparación directamente desde MailChimp. Se verá obligado a utilizar la versión de pago si quiere utilizar MailChimp para el comercio electrónico. Por otro lado, si sólo quiere enviar boletines para algunos de sus propios blogs, donde no cuenta con muchos contactos, entonces la versión gratuita probablemente será suficiente, aunque no pueda planificar el envío.

Resumen

La herramienta es clara y sencilla. Es adecuado para usted si no le importa pagar por una herramienta de correo electrónico o si sólo necesita enviar correos electrónicos manualmente. Muchas funciones importantes sólo están disponibles en las versiones de pago, y hay que pagar extra por algunas características en dichas versiones (por ejemplo, el nombre de dominio para la creación de páginas de destino). Algunas de estas funciones son esenciales para el comercio electrónico. Si acaba de empezar y habla inglés, es adecuada para usted. Lamentablemente, una vez que empieza a crecer, hay mejores herramientas (funciones) por precios comparables.

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