¿Qué es el comercio tradicional?
Clicks-and-Mortar es un modelo de negocio que combina las tiendas tradicionales con el comercio en línea. El término se acuñó a finales de la década de 1990 para describir la combinación de los dos enfoques diferentes de venta al por menor. La idea es utilizar tanto la tienda física como las plataformas digitales para llegar a una mayor base de clientes y crear una experiencia de compra más completa.
Beneficios de la tienda física
Los comercios físicos ofrecen una serie de ventajas tanto a los minoristas como a los consumidores. Entre ellas se incluyen:
- Mayor alcance: los comercios minoristas pueden llegar a más clientes a través de canales tanto en línea como fuera de línea.
- Mayor comodidad: los consumidores pueden adquirir productos tanto en la tienda como en línea, lo que les permite comprar con mayor comodidad.
- Mayor flexibilidad: los comercios minoristas pueden ofrecer a los clientes diversas opciones de entrega, como la recogida en tienda, la entrega en el mismo día y los pedidos en línea.
- Incremento de las ventas: al ofrecer a los clientes la posibilidad de comprar tanto en línea como en la tienda, los comercios pueden aumentar sus ventas.
Ejemplos de comercios tradicionales
Los negocios de clicks-and-mortar se pueden encontrar en una variedad de industrias, incluyendo el comercio minorista, la hostelería y los servicios de alimentación. Algunos ejemplos de negocios «clicks-and-mortar» incluyen:
- Amazon – Amazon es uno de los minoristas en línea más grandes del mundo, pero también opera tiendas físicas, como Amazon Go, Amazon 4-star y Amazon Books.
- Starbucks – Starbucks es una cadena internacional de café que ofrece pedidos tanto en la tienda como en línea.
- Walmart – Walmart es un gigante mundial del comercio minorista que tiene tanto tiendas físicas como presencia en línea.
- Nike – Nike es una empresa de ropa deportiva de renombre mundial que ofrece tanto compras en línea como en tienda.
En los últimos años, las tiendas físicas se han hecho cada vez más populares, ya que ofrecen a los clientes una experiencia de compra más completa. Combinando los ámbitos físico y digital, las empresas pueden llegar a más clientes y aumentar sus ventas.