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Comment réussir un « Under Delivery »?

Le Under Delivery est une technique de marketing qui consiste à offrir plus que ce qui est promis. D’une part, cela permet de créer un sentiment d’appréciation chez les clients et, d’autre part, cela peut aider à augmenter la satisfaction client et à améliorer la réputation d’une entreprise.

Quels sont les avantages de l’Under Delivery?

Le Under Delivery est un excellent moyen de fidéliser les clients et de les maintenir engagés et satisfaits. Voici quelques avantages de cette stratégie:

  • Augmenter la satisfaction client – en offrant plus que ce qui est promis, les clients sont plus satisfaits et ont tendance à rester fidèles à l’entreprise.
  • Améliorer la réputation – en offrant plus que ce qui est promis, les clients sont plus susceptibles de recommander l’entreprise à leurs amis et à leur famille.
  • Promouvoir la loyauté – en offrant plus que ce qui est promis, les clients sont plus susceptibles de revenir et de devenir des clients à long terme.

Exemples de Under Delivery

Il existe de nombreuses façons d’utiliser le Under Delivery pour améliorer la satisfaction client et la réputation de votre entreprise. Voici quelques exemples:

  • Offrir des produits supplémentaires – offrir des produits supplémentaires gratuits ou à prix réduit est une excellente façon de surprendre les clients.
  • Offrir des services supplémentaires – offrir des services supplémentaires tels que des remises, des offres spéciales ou des cadeaux gratuits peut améliorer la satisfaction client.
  • Offrir un service client exceptionnel – offrir un service client exceptionnel peut aider à améliorer la réputation de votre entreprise et à fidéliser les clients.

Le Under Delivery est un excellent moyen de créer un sentiment d’appréciation chez les clients et de fidéliser les clients à long terme. En offrant plus que ce qui est promis, vous pouvez améliorer la satisfaction client et la réputation de votre entreprise.

Références