Sets évoqués
Les ensembles évoqués, également connus sous le nom d’ensembles de considération, désignent le groupe de produits qu’un consommateur connaît bien et qu’il peut rappeler de mémoire lorsqu’il prend une décision d’achat. Il est composé de marques dont le consommateur a entendu parler et qu’il envisage de prendre en compte lors de sa décision d’achat.
Les ensembles évoqués sont un concept important dans le comportement des consommateurs et le marketing. En comprenant ce que les consommateurs connaissent et prennent en compte lorsqu’ils prennent une décision, les spécialistes du marketing sont mieux à même d’adapter leurs stratégies de marketing pour atteindre les bons consommateurs.
Comment se forment les ensembles évoqués
Les ensembles évoqués sont formés à partir d’une variété de sources, y compris :
- Le bouche à oreille
- Publicité
- Expérience personnelle
- Commentaires sur les produits
Ces sources d’information contribuent à façonner la compréhension qu’a un consommateur d’un produit et de sa marque, ainsi que l’ensemble évoqué qu’il forme au moment de prendre une décision d’achat.
Exemples d’ensembles évoqués
Lorsqu’un consommateur a besoin d’un nouvel ordinateur portable, il peut envisager plusieurs marques telles que Apple, Dell, HP et Lenovo. Ces marques ne sont peut-être pas les seules disponibles, mais ce sont celles que le consommateur connaît et prend en compte dans sa décision d’achat. C’est un exemple d’un ensemble évoqué.
Un autre exemple est celui d’un consommateur qui cherche un nouveau téléphone. Ils pourraient envisager des téléphones de Samsung, Apple, Google et LG. Il s’agit des marques que le consommateur connaît et auxquelles il pense lorsqu’il prend sa décision d’achat.
Conclusion
Les ensembles évoqués sont un concept important dans le comportement des consommateurs et le marketing. En comprenant quels produits un consommateur connaît et prend en compte lorsqu’il prend une décision d’achat, les spécialistes du marketing peuvent adapter leurs stratégies de marketing pour atteindre les bons consommateurs.
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