Wat is merkwaarde?
Brand equity is de waarde van een merk die is afgeleid van de goodwill en naamsbekendheid die het in de loop der tijd heeft verworven. Het is een maatstaf voor de positieve kwaliteiten die een merk onderscheiden van zijn concurrenten en de loyaliteit die het heeft weten te genereren bij zijn doelgroep.
Voordelen van merkwaarde
Merkwaarde heeft een aantal voordelen waardoor het een belangrijke factor is bij de evaluatie van de algemene prestaties van een merk. Deze omvatten:
- Verhoogde klantentrouw: Klanten die een positieve ervaring hebben met een merk zullen eerder terugkerende klanten worden en het merk aan anderen aanbevelen.
- Hogere gepercipieerde waarde: Klanten kunnen bereid zijn meer te betalen voor een product of dienst als ze het merk herkennen en er in het verleden positieve ervaringen mee hebben gehad.
- Groot marktaandeel: Een merk met een hoge merkwaarde kan een groter marktaandeel veroveren omdat klanten het eerder zullen kiezen dan concurrerende merken.
- Grote geloofwaardigheid: Klanten zullen eerder vertrouwen hebben in een merk met een lange staat van dienst op het gebied van succes en positieve klantervaringen.
Voorbeelden van merkwaarde
Er zijn talrijke voorbeelden van bedrijven die met succes hun merkwaarde in de loop der tijd hebben opgebouwd. Enkele van de bekendste voorbeelden zijn:
- Apple: Apple is een van ’s werelds meest herkenbare merken, en het succes is grotendeels te danken aan de sterke merkwaarde. Apple heeft zijn merk weten op te bouwen door producten en diensten van hoge kwaliteit aan te bieden, evenals een sterke klantenservice.
- Nike: Nike is een ander voorbeeld van een bedrijf dat zijn merkwaarde heeft opgebouwd door zijn sterke branding en marketingcampagnes. Nike is er ook in geslaagd een gevoel van loyaliteit bij zijn klanten te creëren, waardoor het een van de meest herkenbare merken ter wereld is geworden.
- Starbucks: Starbucks is een wereldwijd fenomeen geworden, grotendeels dankzij zijn sterke merkwaarde. Starbucks is erin geslaagd een gemeenschapsgevoel te creëren onder zijn klanten, en zijn iconische logo is onmiddellijk herkenbaar.
Merkwaarde is een belangrijke factor in het succes van een bedrijf, en het is essentieel voor bedrijven om te investeren in het opbouwen van hun merkwaarde in de loop der tijd.
Referenties
[1] Brand Equity [2] Apple Inc. [3] Nike, Inc.