Winst voor de klant

Klantwinst

Customer Profit is een maatstaf die wordt gebruikt om te meten hoeveel geld een klant een bedrijf of organisatie oplevert. Het wordt berekend door de kosten van aan een klant verkochte goederen of diensten af te trekken van de totale opbrengst van die klant. Het is belangrijk om de klantenwinst bij te houden omdat het bedrijven helpt te begrijpen hoeveel geld zij verdienen aan elke klant en hoeveel zij zich kunnen veroorloven uit te geven om nieuwe klanten te werven. Klantenwinst is voor bedrijven een belangrijke maatstaf om bij te houden, omdat het hen in staat stelt de waarde van hun klanten te begrijpen. Door de klantwinst bij te houden, kunnen bedrijven vaststellen welke klanten het meest winstgevend zijn en hun marketinginspanningen op die klanten richten. Bovendien kunnen bedrijven de klantwinst gebruiken om vast te stellen welke klanten niet winstgevend zijn en hun prijzen of diensten aanpassen om de winst van die klanten te verhogen.

Voorbeelden van klantwinst

  • Een bedrijf verkoopt een product voor 100 dollar. De kostprijs van het product is $50. De klantwinst voor deze verkoop is $50 ($100 – $50).
  • Een bedrijf verkoopt een abonnementsdienst voor $50 per maand. De kosten van de abonnementsdienst bedragen $ 20 per maand. De klantwinst voor deze verkoop is $30 per maand ($50 – $20).
  • Een bedrijf verkoopt een product voor $50. De kostprijs van het product is $40. De klantwinst voor deze verkoop is $10 ($50 – $40).

Klantwinst is een nuttig meetinstrument voor bedrijven omdat het inzicht geeft in de waarde van hun klanten en in welke klanten het meest winstgevend zijn. Door inzicht te krijgen in de klantwinst kunnen bedrijven hun marketinginspanningen op die klanten richten en hun prijzen of diensten aanpassen om de winst van die klanten te verhogen.

Relevante links