Ostajalta kuluttajalle (B2C)
B2C eli business-to-consumer on termi, jolla kuvataan liiketoimintamallia, jossa yritys myy tuotteitaan suoraan kuluttajille. Tämä tarkoittaa sitä, että yritys markkinoi ja myy tuotteitaan yksityisille henkilöille, eikä esimerkiksi toisille yrityksille. B2C-markkinoinnissa keskitytään yleensä tavoittamaan mahdollisimman laaja kuluttajakunta ja luomaan pitkäaikaisia asiakassuhteita.
Esimerkiksi verkkokaupat, supermarketit ja ravintolat ovat hyviä esimerkkejä B2C-liiketoiminnasta. Verkkokauppa Amazon on yksi maailman tunnetuimmista B2C-yrityksistä, joka tarjoaa laajan valikoiman tuotteita suoraan kuluttajille.
B2C-markkinoinnissa on tärkeää ymmärtää kuluttajien tarpeita ja toiveita sekä luoda houkuttelevia markkinointiviestejä, joiden avulla saadaan potentiaaliset asiakkaat kiinnostumaan yrityksen tuotteista. Hyvä asiakaspalvelu ja laadukkaat tuotteet ovat myös avainasemassa B2C-liiketoiminnassa menestymisessä.
Esimerkkejä B2C-yrityksistä: Amazon – Verkkokauppa McDonald’s – Pikaruokaravintola Nike – Urheiluvaatteiden valmistaja
Jos olet kiinnostunut tietämään enemmän B2C-liiketoiminnasta, voit lukea lisää täältä: Wikipedia – Business-to-consumer