National account manager
En national account manager är en person som ansvarar för att hantera och utveckla företagets relationer med sina största kunder på nationell nivå. Deras huvudsakliga mål är att öka försäljningen och maximera lönsamheten genom att förstå kundens behov och erbjuda skräddarsydda lösningar.
En national account manager är ofta ansvarig för att skapa och implementera försäljningsstrategier, förhandla avtal och övervaka kundens tillfredsställelse. De behöver ha starka kommunikations- och förhandlingsegenskaper samt en förmåga att bygga långsiktiga relationer med sina kunder.
Några exempel på uppgifter som en national account manager kan ha inkluderar att identifiera nya affärsmöjligheter, analysera marknadstrender, presentera produkter och tjänster för kunderna och samarbeta med olika avdelningar inom företaget för att säkerställa en enhetlig kundupplevelse.
Genom att fokusera på att utveckla och vårda relationer med företagets största kunder spelar national account managers en avgörande roll för att upprätthålla företagets konkurrenskraft och långsiktiga tillväxt.
Några viktiga egenskaper för en framgångsrik national account manager inkluderar:
- Strategiskt tänkande
- Kommunikationsfärdigheter
- Förhandlingsförmåga
- Problemlösningsförmåga
- Resultatinriktning
Vill du läsa mer om national account managers? Besök Wikipedia för ytterligare information.