Ποσοστό Αντιδιατήρησης
Το ποσοστό αντιδιατήρησης αναφέρεται στο ποσοστό των πελατών ή των χρηστών που παραμένουν πιστοί σε ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή μια εταιρεία σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Ένα υψηλό ποσοστό αντιδιατήρησης υποδεικνύει την επιτυχία μιας επιχείρησης στη διατήρηση των πελατών της και την ικανοποίησή τους από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παρέχει.
Για παράδειγμα, αν μια εταιρεία έχει ένα ποσοστό αντιδιατήρησης 80% για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, αυτό σημαίνει ότι το 80% των πελατών της παρέμειναν πιστοί και συνέχισαν να χρησιμοποιούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της.
Η ανάλυση του ποσοστού αντιδιατήρησης είναι σημαντική για τις επιχειρήσεις, καθώς τους βοηθά να κατανοήσουν την πιστότητα των πελατών τους και τις αιτίες που οδηγούν στην απώλεια πελατών.
Παραδείγματα ποσοστού αντιδιατήρησης:
- Εταιρεία Α: 70%
- Εταιρεία Β: 85%
- Εταιρεία Γ: 60%
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποσοστό αντιδιατήρησης, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σχετική σελίδα στη Wikipedia.