¿Qué es una garantía?
Una garantía es una garantía de que un producto o servicio cumplirá ciertas normas de calidad y rendimiento. Es una garantía del fabricante o vendedor de que el producto o servicio cumplirá las expectativas del cliente. La garantía suele cubrir ciertos defectos que pueden surgir durante el uso normal del producto o servicio.
Tipos de garantías
Existen dos tipos principales de garantías: expresas e implícitas. Una garantía expresa es una garantía escrita del vendedor al comprador de que el producto o servicio cumplirá ciertas especificaciones. Una garantía implícita es una garantía no escrita de que un producto o servicio cumplirá ciertas normas de calidad y rendimiento.
La garantía implícita es una garantía no escrita de que un producto o servicio cumplirá ciertas normas de calidad y rendimiento.
Elementos comunes de una garantía
Los siguientes son algunos elementos comunes de una garantía:
- La duración del período de garantía
- Qué piezas o componentes están cubiertos
- Qué tipo de reparaciones o sustituciones están cubiertas
- La extensión de la cobertura de la garantía
- Las posibles exclusiones de la cobertura de la garantía
Ejemplos de garantías
Estos son algunos ejemplos de garantías:
- Una garantía del fabricante para un coche, que cubre ciertos defectos en el coche durante un período de tiempo especificado.
- Una garantía para un ordenador portátil, que cubre ciertos defectos en el ordenador portátil durante un período de tiempo especificado.
- Una garantía para un electrodoméstico, que cubre ciertos defectos en el electrodoméstico durante un período de tiempo especificado.
Conclusión
Las garantías son importantes para proteger a los consumidores de productos y servicios defectuosos. Proporcionan un nivel de seguridad de que el producto o servicio cumplirá ciertas normas de calidad y rendimiento. Es importante entender los términos y condiciones de cualquier garantía antes de realizar una compra.