Garantia

O que é uma Garantia?

Uma garantia é uma garantia de que um produto ou serviço irá satisfazer certos padrões de qualidade e desempenho. É uma garantia do fabricante ou vendedor de que o produto ou serviço irá ao encontro das expectativas do cliente. A garantia cobre normalmente certos defeitos que podem surgir durante a utilização normal do produto ou serviço.

Tipos de Garantias

Existem dois tipos principais de garantias: expressas e implícitas. Uma garantia expressa é uma garantia escrita do vendedor ao comprador de que o produto ou serviço irá satisfazer determinadas especificações. Uma garantia implícita é uma garantia não escrita de que um produto ou serviço cumprirá certos padrões de qualidade e desempenho.

Elementos Comuns de uma Garantia

Eis alguns elementos comuns de uma garantia:

<A duração do período de garantia>li>=Que peças ou componentes estão cobertos>li>Que tipo de reparações ou substituições estão cobertas>li>>a extensão da cobertura da garantia>li>Todas as exclusões da cobertura da garantia

Exemplos de Garantias

Aqui estão alguns exemplos de garantias:

    >li>uma garantia do fabricante para um carro, que cobre certos defeitos no carro durante um período de tempo especificado.>li>uma garantia para um portátil, que cobre certos defeitos no portátil durante um período de tempo especificado.>li>uma garantia para um aparelho doméstico, que cobre certos defeitos no aparelho durante um período de tempo especificado.

Conclusão

As garantias são importantes para proteger os consumidores de produtos e serviços defeituosos. Fornecem um nível de garantia de que o produto ou serviço irá satisfazer certos padrões de qualidade e desempenho. É importante compreender os termos e condições de qualquer garantia antes de efectuar uma compra.

Referências