Cuando Facebook, facebook, FB y social-paid aparecen como cuatro fuentes distintas en un informe, GA4 no ha hecho nada mal. Simplemente ha registrado el caos que le hemos enviado. Los parámetros UTM funcionan bien cuando tienen un vocabulario, un responsable y una comprobación previa al lanzamiento.
Cinco parámetros y su función
- utm_source: la fuente concreta de la visita; por ejemplo, newsletter, facebook o partner-novak.
- utm_medium: el tipo de distribución; por ejemplo, email, paid_social o cpc.
- utm_campaign: el nombre compartido de la campaña; por ejemplo, audit-webu-2026q3.
- utm_content: una creatividad, una ubicación o una variante del enlace.
- utm_term: una palabra clave u otro valor distintivo, si realmente lo necesitas.
En sus directrices oficiales sobre URL de campaña personalizadas en GA4, Google recomienda completar siempre la fuente, el medio y la campaña; el contenido y el término son opcionales. Los valores distinguen entre mayúsculas y minúsculas, por lo que newsletter y Newsletter serán dos elementos diferentes.
Empieza con un diccionario
Anota los valores permitidos antes de enviar el primer enlace. Mi base práctica:
- letras minúsculas,
- sin diacríticos ni espacios,
- un único separador, por ejemplo, un guion,
- la fuente describe de dónde procede; el medio, el tipo de recorrido,
- la campaña sigue una lógica estable de tiempo, producto u objetivo,
- el contenido distingue únicamente una variante que vayas a evaluar.
Para una empresa, la coherencia importa más que mis palabras concretas. Si ya tienes una nomenclatura histórica conectada con los informes, no la cambies sin un plan de migración.
Ejemplo
Un enlace desde un boletín de agosto a un servicio de auditoría puede tener este aspecto:
https://example.cz/audit/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=audit-webu-2026q3&utm_content=hlavni-tlacitkoLa misma campaña en publicidad social de pago puede mantener la campaña y cambiar la fuente, el medio y el contenido. Así puedes comparar la distribución sin perder el nombre compartido de la campaña.
Etiquetado manual frente a automático
Utiliza UTM manuales para el correo electrónico, un código QR, un enlace de un colaborador o una publicación social normal. Para Google Ads, el etiquetado automático suele ser adecuado: añade un identificador de clic y hace disponibles las dimensiones publicitarias. Google explica la diferencia entre el etiquetado manual, el etiquetado automático y su combinación en su documentación sobre identificación de campañas publicitarias.
No sustituyas el etiquetado automático por valores manuales sin entender la configuración de analítica y los sistemas posteriores. En otras plataformas publicitarias puedes utilizar sus parámetros dinámicos, pero primero comprueba en un clic de prueba qué valor real llega.
No etiquetes los enlaces internos
Utilizo UTM para las llegadas desde una campaña externa. No las pongo en banners internos, menús ni enlaces entre páginas porque pueden dividir o sobrescribir la información sobre la llegada original y empeorar la atribución. Mide la promoción interna con un evento, la posición de un elemento personalizado u otra dimensión interna.
Del mismo modo, no añadas UTM a los enlaces que un usuario comparte como una dirección canónica limpia, salvo que el etiquetado tenga un objetivo claro. Tu sitio web debe funcionar incluso después de eliminar todos los parámetros.
Redirecciones, acortadores y datos sensibles
Cada redirección debe conservar los parámetros hasta la página de destino. Prueba toda la cadena, incluida la aplicación móvil, la dirección acortada y cualquier pasarela de pago. Si un parámetro desaparece por el camino, el informe no puede identificar la fuente.
No incluyas nunca una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, un nombre, un número de cliente ni otra información personal o sensible en los parámetros UTM. Una URL puede aparecer en el historial, en un registro del servidor, en analítica, en una herramienta de terceros y durante una pantalla compartida. Para asociar un contacto, utiliza un identificador seguro y un sistema diseñado para ese fin.
Comprobaciones antes del lanzamiento
- Genera la dirección desde una única hoja de cálculo compartida o un generador interno.
- Ábrela en una ventana de incógnito y verifica que se carga la página correcta.
- Comprueba la ortografía, las letras minúsculas y los valores permitidos.
- Sigue cada redirección y verifica que los parámetros se conservan.
- En GA4 DebugView o en el informe en tiempo real, verifica la visita y los eventos necesarios.
- Después de procesar los datos, comprueba las dimensiones de fuente de la sesión, medio de la sesión y campaña de la sesión.
Google describe los ámbitos y significados de las dimensiones actuales de fuente de tráfico en GA4. Distingue entre la primera fuente del usuario, la fuente de la sesión y la fuente del evento; responden a preguntas diferentes.
Una hoja de cálculo que el equipo realmente utiliza
Para cada campaña, conserva al menos la URL de destino, la fuente, el medio, la campaña, el contenido, el responsable, la fecha de lanzamiento y una nota. Elige los valores de listas de códigos. Si una agencia o un compañero necesita un nombre nuevo, añádelo primero al diccionario, no solo al anuncio.
Una vez al mes, revisa las variantes desconocidas y pequeñas de las fuentes. Corrige las plantillas en lugar de cambiar retrospectivamente el nombre de los datos históricos sin documentación. La medición del sitio web en su conjunto se conecta con la configuración de Google Analytics 4 y Google Tag Manager. Para el correo electrónico, conecta el etiquetado con el proceso de marketing por correo electrónico.
Los parámetros UTM son una disciplina económica con un impacto costoso. Cinco minutos antes de lanzar una campaña pueden ahorrarte horas de explicar por qué la mitad de los ingresos aparece como no asignada. Si quieres preparar un diccionario de empresa y revisar el informe, contacta conmigo a través de contacto.