Chaîne des avantages : Qu’est-ce que c’est ?
Une chaîne des avantages est un modèle conceptuel qui décrit le processus à travers lequel les produits et services sont livrés à la consommation finale. Cette approche décrit le flux de valeur qui s’étend depuis la matière première à l’expédition finale. Elle met en évidence les différentes étapes et les différents acteurs qui interviennent dans le processus et comment leurs activités contribuent à la création de valeur pour le consommateur.
Les avantages de la chaîne des avantages
Les avantages de la chaîne des avantages sont nombreux. Voici quelques-uns des principaux avantages :
- Cela permet aux entreprises d’améliorer leur efficacité et leur productivité en identifiant les étapes qui peuvent être améliorées ou supprimées.
- Cela permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et leurs besoins.
- Cela permet aux entreprises de développer des produits et services plus adaptés à leurs clients.
- Cela permet aux entreprises de mieux comprendre leurs concurrents et leurs stratégies.
Exemples de chaînes des avantages
- Une chaîne des avantages du secteur manufacturier peut comprendre les étapes suivantes : extraction des matières premières, fabrication, assemblage, livraison et installation.
- Une chaîne des avantages du secteur de la vente au détail peut comprendre les étapes suivantes : approvisionnement, stockage, vente au détail, marketing et service à la clientèle.
- Une chaîne des avantages du secteur des services peut comprendre les étapes suivantes : recherche et développement, production, livraison et support.
La chaîne des avantages est un outil puissant pour aider les entreprises à comprendre leurs clients, leurs produits et leurs services et à développer des stratégies pour améliorer leur performance.
Ressources supplémentaires :