Oriëntatie op voortdurende verbetering

Voortdurende verbetering

De term ‘voortdurende verbetering’ verwijst naar het streven naar het continue verbeteren van processen, producten, diensten en systemen. Het is een proces dat de prestaties verhoogt en de kosten verlaagt. Het heeft betrekking op alle organisatiedelen, waaronder productontwikkeling, kwaliteit, levering, marketing en operationele processen.

Doelen van voortdurende verbetering

Het doel van continue verbetering is om processen te verbeteren, betere producten te maken, kosten te verlagen en de klantervaring te verbeteren.

Voordelen van voortdurende verbetering

Voortdurende verbetering biedt veel voordelen voor een organisatie, waaronder:

  • Verhoogde klanttevredenheid: Door proces- en productverbeteringen kunnen organisaties betere producten en diensten leveren, wat resulteert in een betere klantervaring.
  • Verbeterde productkwaliteit: Door het verbeteren van de kwaliteit van de producten en diensten, kunnen organisaties hun concurrenten voorblijven en de klanttevredenheid verhogen.
  • Verbeterde productiviteit: Door het verbeteren van processen en systemen, kunnen organisaties hun productiviteit verhogen en de kosten verlagen.

Voorbeelden van voortdurende verbetering

Er zijn veel manieren waarop organisaties voortdurende verbetering kunnen toepassen, waaronder:

  • Six Sigma: Six Sigma is een proces dat bedrijven helpt om processen te verbeteren en de kwaliteit van producten te verhogen.
  • Lean Manufacturing: Lean Manufacturing is een proces dat bedrijven helpt om producten sneller, goedkoper en met minder verspilling te produceren.
  • Agile Project Management: Agile Project Management is een proces dat bedrijven helpt om projecten sneller en flexibeler te beheren.

Voortdurende verbetering is een belangrijk onderdeel van de bedrijfsvoering. Het is een proces dat organisaties helpt om hun processen, producten, diensten en systemen te verbeteren en hun prestaties te verhogen.

Bronnen