O que é a Avaliação de Marca ISO 20671?
A Avaliação de Marca ISO 20671 é uma norma internacional que se destina a ajudar as empresas a avaliar a força da sua marca. Esta norma vem estabelecer os requisitos e os princípios para a avaliação da força da marca.
Como funciona?
A Avaliação de Marca ISO 20671 é um processo de avaliação que consiste em 4 etapas principais:
- Definir as metas de marca – é necessário definir claramente as metas da marca para que a avaliação seja feita de acordo com os objetivos.
- Coletar dados – é necessário coletar dados de fontes externas e internas para avaliar a força da marca. Estes dados podem incluir estudos de mercado, feedback dos consumidores, análise da concorrência, etc.
- Analisar os dados – os dados coletados devem ser analisados de forma a identificar oportunidades de melhoria e as áreas onde a marca está indo bem.
- Aplicar ações – com base na análise dos dados, é necessário desenvolver ações para aumentar a força da marca.
Exemplos
Um exemplo de Avaliação de Marca ISO 20671 é a avaliação da força da marca de uma empresa de software. O processo começa com a definição de metas, como aumentar a percepção de qualidade do software, melhorar o engajamento dos usuários e aumentar as vendas. Em seguida, são coletados dados, tais como estudos de mercado, feedback dos usuários e análise da concorrência. Estes dados são analisados para identificar as áreas onde a marca está indo bem e as áreas onde há oportunidades de melhoria. Por fim, são desenvolvidas ações para aumentar a força da marca, tais como campanhas de marketing, melhorias nos produtos e serviços, etc.
Conclusão
A Avaliação de Marca ISO 20671 é uma norma internacional que se destina a ajudar as empresas a avaliar a força da sua marca. Esta norma define os requisitos e princípios para a avaliação e é composta por 4 etapas principais: definir as metas de marca, coletar dados, analisar os dados e aplicar ações. Exemplos de aplicação desta norma incluem avaliações da força da marca de empresas de software.
Referências
[1] ISO 20671 [2] Brand evaluation