Bricks-and-clicks
Bricks-and-clicks este un model de afacere care combină atât o prezență fizică în mediul offline (prin intermediul magazinelor fizice), cât și o prezență online (prin intermediul unui site web sau a unei aplicații mobile). Acest model de afacere își propune să ofere clienților o experiență integrată, care să le permită să interacționeze cu brandul atât în mediul fizic, cât și în mediul online.
Un exemplu relevant de afacere bricks-and-clicks este cel al retailerilor care dețin atât magazine fizice, cât și magazine online. Prin intermediul magazinelor fizice, clienții pot vedea și atinge produsele înainte de a le cumpăra, în timp ce prin intermediul magazinelor online pot face achiziții comod de acasă sau de pe telefonul mobil.
Un alt exemplu de afacere bricks-and-clicks este cel al restaurantelor care oferă atât posibilitatea de a face rezervări online, cât și posibilitatea de a vizita localul fizic pentru a savura mâncarea și atmosfera restaurantului.
Avantaje ale modelului de afacere Bricks-and-clicks:
- Creșterea expunerii brandului prin combinarea prezenței offline cu cea online
- Creșterea accesibilității pentru clienți prin oferirea mai multor canale de cumpărare
- Creșterea loialității clienților prin oferirea unei experiențe integrate și consistente
În concluzie, modelul de afacere bricks-and-clicks reprezintă o strategie eficientă pentru companiile care doresc să profite de beneficiile atât ale comerțului tradițional, cât și ale comerțului online.
Pentru mai multe informații, puteți accesa pagina de Wikipedia despre Bricks-and-clicks.