Lo que es «Click and Mortar»
Click and Mortar es un modelo de negocio que combina la venta en línea y física de una empresa. Esta combinación ofrece a las empresas la oportunidad de llegar a más clientes, ampliar su alcance geográfico y aumentar su lealtad. El modelo de negocio «click and mortar» se ha vuelto cada vez más popular entre grandes empresas, ya que les permite aprovechar las ventajas de ambos mundos, el mundo digital y el mundo físico. Esto significa que las empresas pueden involucrar a los clientes de muchas maneras diferentes, como ofrecerles una experiencia de compra única y personalizada.
Ventajas principales del «Click and Mortar»
Las principales ventajas del modelo de negocio «click and mortar» son:
- Ampliar el alcance geográfico: al combinar la venta en línea y física, las empresas pueden llegar a clientes en todo el mundo.
- Mayor lealtad de los clientes: al ofrecerles una experiencia de compra única, los clientes estarán más dispuestos a volver.
- Mayor flexibilidad: al combinar la venta en línea y física, las empresas pueden ofrecer a los clientes una mayor variedad de productos y servicios.
- Ahorro de costes: las empresas pueden ahorrar costes al combinar la venta en línea y física. Esto se debe a que no es necesario contratar a más personal para la venta en línea, ya que esta se puede manejar desde la tienda física.
- Mayor visibilidad: al combinar la venta en línea y física, las empresas pueden aumentar su visibilidad en la web y aumentar las ventas.
Ejemplos de «Click and Mortar»
Algunos ejemplos de empresas que utilizan el modelo de negocio «click and mortar» son:
- Amazon: la compañía de comercio electrónico más grande del mundo, que comenzó como una pequeña tienda en línea y ahora ofrece tanto venta en línea como en sus tiendas físicas.
- Walmart: una de las mayores cadenas de tiendas de Estados Unidos, que comenzó como una pequeña tienda física y ahora también ofrece venta en línea.
- Apple: la compañía de tecnología líder en el mundo, que comenzó como una pequeña empresa de computadoras y ahora también ofrece venta en línea.
Como se puede ver, el modelo de negocio «click and mortar» ha sido adoptado por muchas empresas de todo el mundo y se ha vuelto cada vez más popular. Las empresas que utilizan este modelo de negocio pueden aprovechar las ventajas de ambos mundos, el mundo digital y el mundo físico, para ofrecer a los clientes una experiencia de compra única y personalizada.
Wikipedia: Venta Híbrida, Comercio Electrónico, Tienda Física.