Cos’è un negozio “click and mortar”?
Un negozio “click and mortar” è un modello di business che combina la vendita al dettaglio tradizionale in negozio con la vendita on-line. Si tratta quindi di una combinazione tra un negozio fisico e un negozio virtuale. La combinazione di questi due canali di vendita può offrire ai clienti una migliore esperienza di acquisto.
Vantaggi dei negozi “click and mortar”
I negozi “click and mortar” offrono ai clienti diversi vantaggi:
- Possibilità di scegliere tra canali di acquisto diversi: i clienti possono scegliere di acquistare online o recarsi direttamente nel negozio fisico. Questo permette loro di trovare quello che desiderano in modo più facile.
- Maggiore scelta di prodotti: i negozi “click and mortar” offrono una selezione di prodotti più ampia rispetto ai negozi tradizionali. Questo significa che i clienti possono scegliere tra più opzioni, a seconda delle loro esigenze.
- Migliori servizi di assistenza: i negozi “click and mortar” offrono un servizio di assistenza clienti più completo rispetto ai negozi tradizionali. Questo può includere servizi come la consegna a domicilio, il ritiro in negozio e la possibilità di restituire i prodotti acquistati online.
Esempi di negozi “click and mortar”
Alcuni esempi di negozi “click and mortar” sono:
- Amazon: Amazon è uno dei più grandi negozi online al mondo e offre anche un servizio di ritiro in negozio. I clienti possono scegliere di acquistare online e ritirare il loro ordine in un negozio fisico Amazon.
- Apple: Apple offre una combinazione di negozi online e fisici. I clienti possono acquistare prodotti online e recarsi in un negozio Apple per ricevere assistenza o per ritirare i loro prodotti.
- Walmart: Walmart è uno dei principali rivenditori di grandi magazzini al mondo. Offre una combinazione di negozi online e fisici, permettendo ai clienti di acquistare prodotti online e ritirarli in un negozio Walmart.
Conclusione
I negozi “click and mortar” sono un modello di business in crescita che offre ai clienti una migliore esperienza di acquisto. Combina la convenienza della vendita al dettaglio on-line con la possibilità di ritirare i prodotti in un negozio fisico.