O Que É um Negócio “Click and Mortar”?
Um negócio “Click and Mortar” é um modelo de negócio que combina as vendas de lojas físicas com vendas on-line. Os negócios “Click and Mortar” utilizam a internet para aumentar a visibilidade, alcançar um mercado maior e aumentar as vendas para os seus produtos e serviços.
Ao combinar as lojas físicas e as vendas on-line, os negócios “Click and Mortar” aproveitam o melhor de ambos – a conveniência da internet para atingir novos mercados e as vantagens da loja física, tais como a experiência de compra, o serviço ao cliente e a capacidade de fazer devoluções e trocas.
Exemplos de Negócios “Click and Mortar”
Muitas grandes empresas usam o modelo “Click and Mortar” para aumentar as suas vendas. Alguns exemplos incluem:
- Amazon – a Amazon começou como uma loja de comércio eletrónico mas agora tem lojas físicas em todo o mundo.
- Walmart – o Walmart começou como uma loja de departamentos física e agora tem uma loja on-line.
- Apple – a Apple começou com lojas físicas e tem agora uma loja on-line para a venda de produtos.
Existem também muitas pequenas empresas que usam o modelo “Click and Mortar” para aumentar as suas vendas. Estes incluem empresas de venda de produtos, restaurantes e serviços.
Vantagens do Negócio “Click and Mortar”
O modelo “Click and Mortar” oferece várias vantagens:
- Aumento da visibilidade – ao usar a internet, as empresas podem aumentar a sua visibilidade, alcançando novos mercados e clientes.
- Maior alcance – os negócios “Click and Mortar” podem alcançar novos mercados e clientes ao usar a internet.
- Maior conveniência para os clientes – os clientes podem comprar produtos e serviços online e na loja.
- Maior serviço ao cliente – os clientes podem obter informações sobre os produtos e serviços a partir da loja física e da loja on-line.
O modelo “Click and Mortar” está cada vez mais popular entre as empresas e pode ajudar a aumentar as vendas e a visibilidade da empresa.
Desvantagens do Negócio “Click and Mortar”
No entanto, o modelo “Click and Mortar” também tem algumas desvantagens:
- Custos de implementação – os custos de implementação do modelo “Click and Mortar” podem ser elevados para as empresas.
- Riscos de segurança – as empresas podem enfrentar riscos de segurança ao aceitarem pagamentos on-line.
- Falta de conhecimento técnico – as empresas podem precisar de recursos técnicos para implementar o modelo “Click and Mortar”.
O modelo “Click and Mortar” pode ser uma ótima opção para as empresas que querem aproveitar as vantagens das lojas físicas e da internet. No entanto, é importante considerar cuidadosamente os custos e os riscos envolvidos.
Conclusão
Um negócio “Click and Mortar” é um modelo de negócio que combina as vendas de lojas físicas e vendas on-line. O modelo “Click and Mortar” pode oferecer várias vantagens, como o aumento da visibilidade, maior alcance e maior serviço ao cliente. No entanto, as empresas também precisam considerar os custos e os riscos envolvidos.
Referências: