Huomio, kiinnostus, halu, toiminta
Huomio, kiinnostus, halu ja toiminta ovat neljä tärkeää vaihetta myyntiprosessissa. Näiden neljän vaiheen avulla voidaan ohjata asiakasta ostopäätöksen tekemiseen.
Huomio
Huomion herättäminen on ensimmäinen askel myyntiprosessissa. Tässä vaiheessa pyritään saamaan asiakkaan huomio kiinnitettyä omaan tuotteeseen tai palveluun esimerkiksi markkinointikampanjoilla tai mainonnalla.
Kiinnostus
Kun huomio on saatu herätettyä, seuraava vaihe on kiinnostuksen herättäminen. Tässä vaiheessa pyritään herättämään asiakkaan kiinnostus tuotetta tai palvelua kohtaan esimerkiksi esittelemällä sen hyötyjä ja ominaisuuksia.
Halukkuus
Kun asiakas on kiinnostunut tuotteesta tai palvelusta, seuraava vaihe on halukkuuden luominen. Tässä vaiheessa pyritään vakuuttamaan asiakas siitä, että tuote tai palvelu vastaa hänen tarpeitaan ja on sen arvoinen.
Toiminta
Viimeinen vaihe myyntiprosessissa on toiminta. Tässä vaiheessa pyritään saamaan asiakas tekemään ostopäätös ja suorittamaan haluttu toimenpide, kuten ostamaan tuote tai tilaamaan palvelu.
Voit lukea lisää Huomio, kiinnostus, halu, toiminta -mallista Wikipedia-sivulta täältä.