1992 Puhelinvälityksen ja riidanratkaisun laki
Vuonna 1992 hyväksyttiin Yhdysvalloissa Puhelinvälityksen ja riidanratkaisun laki, joka tunnetaan myös nimellä Telecommunications Consumer Protection Act (TCPA). Laki säätelee puhelinkeskustelujen ja kuluttajariitojen ratkaisua telekommunikaatioalalla.
Lain tarkoituksena on suojella kuluttajien yksityisyyttä ja estää ei-toivottujen puheluiden vastaanottamista. Se asettaa tiukat rajoitukset markkinointipuheluille ja vaatii puhelinmarkkinoijia noudattamaan tiettyjä sääntöjä, kuten rekisteröitymistä kansalliseen ”Do Not Call” -luetteloon.
1992 Telephone Disclosure and Dispute Resolution Act myös määrittelee selkeästi kuluttajien oikeudet ja velvollisuudet puhelinvälityksessä sekä antaa heille mahdollisuuden riidanratkaisuun, jos he kokevat tulleensa loukatuiksi tai petetyiksi puhelinkeskusteluissa.
Vuonna 1992 annettu laki on ollut merkittävä askel kuluttajansuojan parantamisessa telekommunikaatioalalla ja se on auttanut vähentämään ei-toivottuja puheluita ja parantanut kuluttajien oikeuksia.
Esimerkkejä 1992 Puhelinvälityksen ja riidanratkaisun laista:
- Puhelinmarkkinoijien on noudatettava tarkkoja sääntöjä markkinointipuheluissaan.
- Kuluttajilla on oikeus ilmoittaa ei-toivotuista puheluista ja lisätä nimensä ”Do Not Call” -luetteloon.
- Laki antaa kuluttajille oikeuden vaatia korvausta loukkaavista puhelinkeskusteluista.
Lisätietoja voi lukea Wikipediasta.