Qu’est-ce qu’un Soft Bounce?
Un Soft Bounce est une erreur de livraison d’un courrier électronique qui se produit lorsque le serveur de destination accepte la connexion mais n’accepte pas le courrier électronique. Un Soft Bounce est généralement causé par un problème temporaire avec le destinataire, comme un boîte aux lettres pleine, un serveur à court de mémoire ou une file d’attente de messages trop longue.
Comment un Soft Bounce se produit-il?
Un Soft Bounce se produit lorsque le serveur de destination reçoit le courrier électronique et accepte la connexion, mais n’est pas en mesure de livrer le courrier électronique. Les raisons pour lesquelles un Soft Bounce peut se produire sont les suivantes :
- Boîte aux lettres pleine : La boîte aux lettres du destinataire est pleine et ne peut pas accepter de nouveaux messages.
- Serveur à court de mémoire : Le serveur de destination n’a pas assez de mémoire pour traiter le message.
- File d’attente de messages trop longue : Le serveur de destination a une file d’attente de messages trop longue et ne peut pas accepter de nouveaux messages.
- Destinataire non valide : Le destinataire n’existe pas ou l’adresse e-mail est incorrecte.
Comment traiter un Soft Bounce?
La meilleure façon de traiter un Soft Bounce est d’envoyer le message à nouveau plus tard. Si vous constatez que les erreurs de Soft Bounce sont fréquentes, vous devrez peut-être contacter le destinataire pour vérifier son adresse e-mail et s’assurer qu’il a suffisamment de mémoire et de place pour les messages.
Si le destinataire n’existe pas, vous devrez peut-être le supprimer de votre liste de contacts et vous assurer que vous n’envoyez plus de messages à cette adresse.
Conclusion
Un Soft Bounce se produit lorsque le serveur de destination accepte la connexion mais n’accepte pas le courrier électronique. Les raisons pour lesquelles un Soft Bounce peut se produire sont une boîte aux lettres pleine, un serveur à court de mémoire ou une file d’attente de messages trop longue. La meilleure façon de traiter un Soft Bounce est d’envoyer le message à nouveau plus tard.
Ressources :