Wat is gedragssegmentatie?
Gedragssegmentatie is een manier van marktonderzoek waarmee bedrijven hun klanten in segmenten kunnen verdelen op basis van hun gedrag. Deze segmenten kunnen worden gebruikt om betere marketingstrategieën te ontwikkelen, evenals productontwikkeling en verkoop.
Waarom gedragssegmentatie gebruiken?
Gedragssegmentatie helpt bedrijven om hun doelgroepen beter te begrijpen. Door deze klanten in kleinere groepen te verdelen, kunnen bedrijven hun marketingstrategieën beter afstemmen op hun doelgroepen. Het maakt het ook eenvoudiger om profielen te maken van de verschillende doelgroepen, waardoor bedrijven hun producten en diensten beter kunnen afstemmen op hun klantenbehoeften.
Voorbeelden van gedragssegmenten
Gedragssegmenten kunnen worden gebaseerd op een aantal verschillende factoren, met inbegrip van:
- Frequente aankopen: Kopers die regelmatig of veelvuldig kopen, zoals trouwe klanten die vaak terugkeren.
- Producten: Kopers die een bepaald product of categorie van producten kopen, zoals gebruikers van luxe producten.
- Geografische locatie: Kopers die zich in een bepaalde regio bevinden, zoals stedelijke consumenten.
- Demografische kenmerken: Kopers die een bepaalde leeftijd of inkomensstatus hebben, zoals millennials.
Hoe gedragssegmentatie te gebruiken?
Gedragssegmentatie kan worden gebruikt om klanten te helpen hun producten en diensten beter te verkopen. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld segmenten van klanten identificeren die het meest waarschijnlijk hun producten of diensten zullen kopen. Ze kunnen hun marketingstrategieën vervolgens aanpassen aan de specifieke behoeften van deze segmenten en hun producten en diensten beter afstemmen op hun doelgroepen.
Samenvatting
Gedragssegmentatie is een effectieve manier voor bedrijven om hun klanten beter te begrijpen en hun marketingstrategieën te verfijnen. Door de klanten in kleinere segmenten te verdelen, kunnen bedrijven hun producten en diensten beter afstemmen op hun doelgroepen.