Τι είναι το brick-and-mortar;
Το brick-and-mortar αναφέρεται σε καταστήματα που λειτουργούν σε φυσικό χώρο, δηλαδή σε κτίρια με πραγματικά τοποθεσία. Αυτά τα καταστήματα προσφέρουν προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες τους μέσω ανθρώπινων εργαζομένων.
Ένα κλασικό παράδειγμα brick-and-mortar καταστήματος είναι ένα φυσικό κατάστημα ρούχων, όπου οι πελάτες μπορούν να δοκιμάσουν τα ρούχα και να τα αγοράσουν απευθείας από το κατάστημα.
Τα brick-and-mortar καταστήματα έχουν αντιμετωπίσει ανταγωνισμό από τον ηλεκτρονικό εμπορίο τα τελευταία χρόνια, αλλά πολλά από αυτά εξακολουθούν να παραμένουν ανταγωνιστικά με μια σωστή στρατηγική.
Πλεονεκτήματα του brick-and-mortar
- Άμεση εξυπηρέτηση: Οι πελάτες μπορούν να απολαύσουν άμεση εξυπηρέτηση και να δοκιμάσουν τα προϊόντα πριν τα αγοράσουν.
- Προσωπική επαφή: Οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να έρθουν σε επαφή με το προσωπικό του καταστήματος και να λάβουν βοήθεια ή συμβουλές.
- Αίσθηση ασφάλειας: Οι πελάτες αισθάνονται πιο ασφαλείς όταν αγοράζουν από ένα φυσικό κατάστημα.
Παρ’ όλα αυτά, το brick-and-mortar πρέπει να προσαρμόζεται στις σύγχρονες τεχνολογίες και να προσφέρει και online υπηρεσίες για να διατηρήσει την ανταγωνιστικότητά του.
Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφθείτε το άρθρο στη Wikipedia.