¿Qué es un «make-good»?
Un «make-good» es un tipo de acuerdo en el que una parte reembolsa a la otra por un servicio o producto no recibido. Esto se debe a que una parte no cumplió con sus obligaciones contractuales. El concepto es común en el mundo de la publicidad, la televisión y los medios tradicionales, aunque también puede aplicarse a otros campos.
Ejemplos de «make-good»
Aquí hay algunos ejemplos comunes de «make-good»:
- Una empresa de publicidad acuerda la compra de espacios publicitarios en un programa de televisión, pero el programa es cancelado antes de que se transmitan los anuncios. En este caso, el anunciante puede exigir un «make-good» para recuperar el dinero pagado por los espacios publicitarios no transmitidos.
- Un proveedor de servicios de televisión por cable no cumple con el acuerdo con un operador, lo que provoca que los usuarios del operador no reciban los contenidos prometidos. El operador puede exigir un «make-good» para compensar a los usuarios.
- Un fabricante de productos no cumple con el acuerdo de entrega con un minorista, lo que causa pérdidas al minorista. El minorista puede exigir un «make-good» para compensar las pérdidas.
Cómo funcionan los «make-good»
Los «make-good» se establecen mediante un acuerdo entre las partes involucradas. Establece los términos de la compensación, que puede incluir la compra de productos o servicios adicionales, descuentos en futuras compras o un reembolso monetario. El acuerdo también puede incluir una compensación a largo plazo para los clientes afectados.
Ventajas de los «make-good»
Los «make-good» tienen varias ventajas para las partes involucradas:
- Compensación justa: Los «make-good» ofrecen a los afectados una forma de recuperar su dinero y recibir una compensación justa por los productos o servicios no recibidos.
- Restaurar la confianza: Los «make-good» pueden ayudar a restaurar la confianza entre las partes involucradas. Esto es particularmente importante cuando una de las partes no cumple con sus obligaciones contractuales.
- Mejora de la relación: Los «make-good» pueden ayudar a mejorar la relación entre las partes. Esto puede ser especialmente útil cuando las partes desean seguir colaborando en el futuro.
Conclusiones
Los «make-good» son una herramienta útil para compensar a los afectados cuando una parte no cumple con sus obligaciones contractuales. Ofrecen una forma justa de compensar a los afectados, restaurar la confianza entre las partes y mejorar la relación entre ellas.
Fuente: Wikipedia