O que é o “Bait and Switch”?
O “Bait and Switch” é um termo usado para descrever uma prática comercial enganosa que envolve a atração de clientes com uma oferta atraente e, em seguida, a substituição da oferta original por um produto mais caro. Esta prática é considerada ilegal em muitas jurisdições e é proibida no Brasil.
Como funciona o “Bait and Switch”?
O “Bait and Switch” ocorre quando uma empresa anuncia um produto ou serviço a um preço baixo ou com condições especiais para atrair clientes. Uma vez que o cliente entra na loja ou contata a empresa, eles são informados de que o produto ou serviço não está mais disponível e são incentivados a comprar um produto mais caro.
Exemplos de “Bait and Switch”
Existem muitos exemplos de “Bait and Switch”. Aqui estão alguns dos mais comuns:
- Uma empresa anuncia um produto a um preço muito baixo, mas, quando o cliente vai à loja, descobre que o produto está esgotado ou não está disponível.
- Uma empresa oferece um desconto de 50% em um produto, mas, quando o cliente vai à loja, descobre que o desconto só se aplica a itens selecionados.
- Uma empresa oferece um serviço, mas, quando o cliente entra em contato, descobre que o serviço não está disponível e é incentivado a comprar um produto mais caro.
Como evitar o “Bait and Switch”
A melhor maneira de evitar o “Bait and Switch” é fazer pesquisas adequadas antes de comprar qualquer produto ou serviço. É importante ler todos os termos e condições antes de fechar qualquer acordo comercial. Além disso, é aconselhável que você faça perguntas específicas sobre qualquer oferta para ter certeza de que é exatamente o que você está procurando.
Conclusão
O “Bait and Switch” é uma prática comercial fraudulenta que muitas pessoas têm sido vítimas. É importante fazer pesquisas adequadas e ler todos os termos e condições antes de comprar qualquer produto ou serviço.
Referências:
- Truque da isca e troca (Wikipedia)
- Bait and Switch (Federal Trade Commission)