KPI (Key Performance Indicator)
KPI eli avainmittari on tehokas tapa seurata organisaation suorituskykyä ja menestystä. KPI:t ovat mittareita, jotka auttavat organisaatiota arvioimaan, miten hyvin se saavuttaa tavoitteensa ja strategiansa. Ne auttavat myös tunnistamaan ongelmakohtia ja mahdollisuuksia parantaa toimintaa.
KPI:t ovat yleensä konkreettisia ja mitattavissa olevia lukuja, kuten myynti, asiakastyytyväisyys tai tuottavuus. Niiden avulla organisaatio voi seurata suorituskykyään ajantasaisesti ja tehdä tarvittavia muutoksia nopeasti. Esimerkiksi verkkokaupan KPI voi olla konversionopeus eli se, kuinka moni verkkosivuston kävijä tekee ostoksen.
On tärkeää valita oikeat KPI:t, jotka ovat linjassa organisaation tavoitteiden kanssa ja antavat oikeanlaista tietoa päätöksenteon tueksi. Liian monien KPI:den seuraaminen voi johtaa informaatioähkyyn ja haitata tehokasta toimintaa.
KPI:t ovat keskeinen osa suorituskyvyn johtamista ja auttavat organisaatiota menestymään kilpailussa. Niiden avulla voidaan seurata edistymistä, tunnistaa kehityskohteita ja varmistaa, että organisaatio saavuttaa asettamansa tavoitteet.
Lue lisää KPI:sta täältä .