Osuus lompakosta
Osuus lompakosta on termi, joka kuvaa sitä, kuinka suuri osuus asiakkaan kokonaiskulutuksesta kohdistuu tiettyyn yritykseen tai tuotemerkkiin. Tätä käsitettä käytetään usein markkinoinnin ja myynnin strategisessa suunnittelussa, kun pyritään kasvattamaan asiakkaan sitoutumista ja uskollisuutta brändiin.
Esimerkiksi, jos asiakas kuluttaa vuodessa 1000€ vaatteisiin ja hänestä 600€ menee yhdelle tietyn vaatemerkin tuotteille, kyseinen vaatemerkki on saavuttanut 60% osuuden asiakkaan lompakosta.
Osuus lompakosta on tärkeä mittari yrityksille, sillä se auttaa niitä ymmärtämään, kuinka tyytyväisiä ja sitoutuneita asiakkaat ovat heidän tarjoamiinsa tuotteisiin ja palveluihin verrattuna kilpailijoihin.
Voit lukea lisää osuudesta lompakosta Wikipediasta.