Huonoin automaattinen sääntö ei ole sellainen, joka epäonnistuu. Se on sellainen, joka toimii kuuliaisesti ja muuttaa tarjouksia ja budjetteja samalla, kun kukaan ei huomaa sen käyttävän väärin mitattua tilauksen arvoa.
Periaate on edelleen hyödyllinen: anna koneen valvoa rutiineja. Tietyt summat, sijainnit ja sääntömäärät eivät ole yleispätevä resepti.
Automatisoi vain, kun luotat lähtötietoihin
Sääntö ei tiedä, onko konversio oikea tilaus, päällekkäinen tapahtuma vai selaimen päivityksen jälkeen avattu kiitossivu. Se ei myöskään tunne katetta tai peruutusta, ellet anna sille näitä tietoja. Ennen ensimmäistä automaattista muutosta tarkistan:
- konversio lasketaan kerran ja oikealla hetkellä,
- arvo vastaa tilausta ja valuuttaa,
- tuotujen offline-konversioiden viiveet ovat ymmärrettäviä,
- attribuutioikkuna vastaa päätöksenteon kestoa,
- yritys tietää suurimman hyväksyttävän tilauskustannuksen tai PNO:n.
Ilman tätä automaatio ei säästä aikaa, vaan piilottaa ongelman.
Ensimmäisten sääntöjen pitäisi valvoa, ei hallinnoida aggressiivisesti
Aloita hälytyksellä ja turvajarrulla: lähetä sähköposti, kun päivittäiset kustannukset ylittävät rajan ilman konversiota, budjetti hyppää odottamatta tai kampanja lakkaa näkymästä. Anna säännön muuttaa mitään vasta, kun olet seurannut ehtoa useita viikkoja.
Google suosittelee valvontasääntöjen seuraamista, pidempiä konversiojaksoja ja enimmäistarjouksen asettamista virallisissa esimerkeissään. Sklik edellyttää aktiivista konversioseurantaa ja selittää ehdot automaattisia sääntöjä käsittelevässä oppaassaan.
PNO on yrityksen raja, ei kuvakaappauksesta poimittu luku
PNO on kustannusten osuus liikevaihdosta, mutta saman myynnin tuotteilla voi olla hyvin erilaiset katteet. Erottele tuotteet tai kampanjat talouden, uusien ja nykyisten asiakkaiden sekä välittömän myynnin tai yhteydenottopyynnön tavoitteen mukaan.
Palveluissa seuraa kvalifioidun yhteydenoton kustannusta ja myöhempää liiketoimintatulosta. Pelkkien lomakkeiden palauttaminen järjestelmään voi vahvistaa halpoja mutta heikkolaatuisia liidejä.
Hyvässä säännössä on viisi suojausta
- Laajuus: tarkasti määritellyt kampanjat, ryhmät tai kohteet.
- Riittävä data: tilin volyymiin nähden vähimmäismäärä klikkauksia, kustannuksia tai konversioita.
- Aikaikkuna: riittävän pitkä viivästyneille konversioille ja kausivaihtelulle.
- Muutosraja: rajat tarjoukselle, budjetille ja prosentuaaliselle muutokselle.
- Loki ja hälytys: kuka omistaa säännön, milloin se suoritettiin ja mitä se muutti.
Nimeä säännöt niin, että otsikosta käy ilmi, mitä ne muuttavat, milloin ja miksi. ”PPC-sääntö 7” on hyödyllinen vasta, kun jokin menee pieleen.
Automaattinen sääntö ei ole automaattinen tarjousstrategia
Sääntö suorittaa kuvaamasi toiminnon, kun sen ehto täyttyy. Automaattinen tarjousstrategia optimoi huutokauppoja jatkuvasti järjestelmän tavoitteen mukaan. Niitä voi yhdistää, mutta kaksi tasoa, jotka muuttavat tarjouksia samanaikaisesti, voivat olla ristiriidassa. Siksi käytän älykkään hinnoittelun yhteydessä sääntöjä ennen kaikkea valvontaan, budjetteihin, tunnisteisiin ja operatiivisiin hälytyksiin sen sijaan, että muuttaisin tarjoukset manuaalisesti.
Milloin ei kannata automatisoida
- Tilillä on vähän konversioita, ja yksi tilaus muuttaa tulosta radikaalisti.
- Mittaus on juuri muuttunut eikä tuloksia voi verrata.
- Liiketoiminta-arvo syntyy sivuston ulkopuolella eikä palaa kampanjoihin.
- Lyhyt kampanja edellyttää aktiivista ihmisen suorittamaa valvontaa.
- Kukaan yrityksessä ei omista sääntöä.
Käytän automaattisia sääntöjä operatiiviseen kurinalaisuuteen, en harkinnan korvikkeena. Ensin sääntö havainnoi, sitten tekee pienen peruutettavan muutoksen ja vasta kun luotan siihen, annan sille enemmän valtuuksia.
Mittauksen taustaksi katso Google Analytics 4. Laajempaa kampanjanäkymää varten siirry maksetun mainonnan hallintaan tai kuvaa päätöstä vaativa tilanne.