En bref : une charte graphique documente les règles d’utilisation d’une identité visuelle, comme le logo, les couleurs, la typographie, les photographies et les mises en page. Elle vise à faciliter un travail cohérent sur différents supports.
Comment ce concept est utilisé en pratique
Ce terme décrit une approche pratique pour prendre des décisions plus claires en matière de marketing, de relation client ou d’activité commerciale.
Points de vigilance
En pratique, je commence par la décision à améliorer, les éléments disponibles et la personne chargée d’agir sur le résultat. Je définis le contexte, consigne le point de départ et n’utilise le concept que lorsqu’il modifie un véritable choix dans le produit, la communication ou le processus commercial. Le travail devient ainsi compréhensible au-delà de l’équipe marketing et les résultats ultérieurs peuvent être comparés équitablement.
Questions pour prendre une décision
- Quelle décision précise cela doit-il aider à clarifier ?
- Quels éléments étayent la conclusion et qu’est-ce qui reste une hypothèse ?
- Que ferons-nous différemment en conséquence ?
- Qui est responsable de la prochaine étape et quand son impact sera-t-il évalué ?