Kort gezegd: Een promptcluster is een groep verschillend geformuleerde zoekopdrachten die in dezelfde of een nauw verwante klantbehoefte en beslissingssituatie voorzien.
Hoe ik Promptcluster in de praktijk gebruik
In de praktijk behandel ik Promptcluster niet als zomaar een getal of label in een presentatie. Eerst stel ik vast welke beslissing het preciezer moet maken, welke gegevens of observaties het ondersteunen en wie naar aanleiding van het resultaat iets zal veranderen. Ik leg de beginsituatie, meetdatum en grenzen van de interpretatie vast en test het werk vervolgens op een kleine, representatieve steekproef voordat ik het uitbreid. Zo kan ik echte verbetering onderscheiden van een verandering in de tool, steekproef of formulering van de vraag.
Waar je op moet letten
Het grootste risico is schijnprecisie. Een verzorgd cijfer, rapport of technische instelling kan overtuigend lijken, terwijl het gebaseerd is op onvolledige input, een zwakke definitie of een verouderde aanname. Daarom vergelijk ik resultaten in de tijd, op een stabiele steekproef en naast de commerciële context. Als Promptcluster niet tot een concrete volgende stap leidt, heeft het geen analyse opgeleverd; het heeft alleen een nieuw label gecreëerd.
Vragen voor beslissingen
- Welke specifieke beslissing moet dit preciezer maken?
- Welk bewijs ondersteunt de conclusie en wat is nog een hypothese?
- Wat kan het resultaat vertekenen, dupliceren of verhullen?
- Wie is verantwoordelijk voor de volgende stap en wanneer evalueren we de impact ervan?