Co to jest metoda laddering?
Metoda laddering, zwana również techniką drabinkową, jest narzędziem wykorzystywanym w badaniach marketingowych do analizy motywacji i relacji pomiędzy cechami produktu a korzyściami jakie niesie dla konsumenta.
Jak działa metoda laddering?
Podstawowym założeniem metody laddering jest identyfikacja hierarchii wartości i związków między nimi poprzez zadawanie pytań o korzyści, jakie konsument otrzymuje poprzez korzystanie z danego produktu.
Przykład użycia metody laddering:
Przykładowo, w przypadku analizy motywacji zakupu samochodu, badacz może zapytać respondentów, dlaczego zdecydowali się na zakup konkretnego modelu. Odpowiedzi mogą prowadzić do odkrycia, że dla jednych ważna jest bezpieczeństwo (cecha produktu), a dla innych prestiż jaki niesie posiadanie danego auta (korzyść dla konsumenta).
Podsumowanie
Metoda laddering jest użytecznym narzędziem pozwalającym na lepsze zrozumienie motywacji konsumentów oraz identyfikację kluczowych korzyści, które decydują o wyborze danego produktu.
Źródło: Wikipedia