Lyhyesti: Mailchimp on sähköpostiin, yhteystietojen hallintaan, automaatioon ja siihen liittyviin markkinointitoimintoihin tarkoitettu pilvipalvelu. Ennen valintaa tarkista nykyinen hinta, rajoitukset, integraatiot ja tietojen käsittely.
Miten käytän Mailchimpia käytännössä
Käytän Mailchimpia pitkäaikaisten suhteiden rakentamiseen, en kertaluonteiseen tietokannan poimintaan. Tarvitsen selkeän yhteystietolähteen, tarkoituksen, lähetystiheyden ja datan omistajan. En arvioi tuloksia vain avausten perusteella, vaan seuraan toimitusta, klikkauksia, vastauksia, peruutuksia ja sitä, tukeeko viestintä oikeaa liiketoimintavaihetta.
Mitä kannattaa seurata
Automaatio vahvistaa sekä hyviä että huonoja prosesseja. Jos Mailchimp käyttää virheellisiä tietoja tai väärää laukaisinta, se lähettää virheen nopeammin ja useammille ihmisille. Tarvitsen siksi testiskenaarioita, valvontaa ja turvallisen tavan pysäyttää työnkulku.
Kysymyksiä päätöksiä varten
- Miksi vastaanottajan pitäisi saada tämä viesti juuri nyt?
- Onko meillä dokumentoitu tarkoitus ja oikeanlainen suostumus?
- Miten todennamme toimituksen, vastauksen ja liiketoiminta-arvon?
- Mitä tapahtuu virheen, peruutuksen tai tietomuutoksen yhteydessä?