要点： URL短縮サービスは、長い転送先へリダイレクトする短いアドレスを作成します。共有は簡単になりますが、依存関係が増え、転送先が隠れ、長期的な管理が複雑になる可能性があります。
実務でURL短縮サービスをどう使うか
社内でURL短縮サービスが話題になったとき、私は議論を根拠に立ち返らせます。インタビュー、営業、検索クエリ、実際の行動から何がわかっているのでしょうか。単なる仮説は何でしょうか。成果は、考えられる活動をすべて並べた一覧ではなく、相互につながった少数の選択肢であるべきです。また、良い選択肢はマーケティング以外の人にも理解できなければなりません。
注意すべき点
最もよくある間違いは、命名と意思決定を混同することです。チームは適切な用語を採用しても、オファー、予算、責任は変わらないままです。また、机上で埋めただけのフレームワークにも注意が必要です。正確そうに見える表は、根拠ではありません。URL短縮サービスを導入しても実務上何も変わらないなら、それは言葉の層が一つ増えただけです。
意思決定のための質問
- その用語によって、どの具体的な意思決定を明確にすべきですか？
- 私たちの主張を裏付けるものは何で、まだ仮説にすぎないものは何ですか？
- この意思決定によって、私たちは何を違う形で行いますか？
- 変化の責任者は誰で、いつ影響を評価しますか？