私の働き方

まず、いくつかの活動をやめるよう提案するかもしれません。そのうえで、何を追加するかを話し合う意味が生まれます。

自分のプロジェクトやクライアントとの仕事を何年も続ける中で、うまく実行されていても、間違った問題を解決しているものを数多く見てきました。だから、ツールやチャネルから始めません。マーケティングが支えるべき決断から始めます。

まず、会社の状況を整理します

事業目標、利益率、人材の余力、顧客の行動経路、現在の取引先、そしてなぜ今このテーマが浮上したのかに関心があります。マーケティングは真空の中では機能しません。

自分のプロジェクトで、技術的に正しいソリューションが高くつく経営上の失敗になり得ることを何度も見てきました。したがって、背景の把握は冒頭の礼儀ではありません。その後のあらゆる提案の入力情報です。

キャンペーンの低下は広告の問題かもしれません。しかし、弱いオファー、壊れたページ、不十分な計測、あるいは問い合わせを時間内に処理できない営業体制が明らかになることもあります。

だからこそ、つながりを確認します。オンラインプロジェクトでは、アクセス権、アカウントの所有権、計測、ウェブサイト、キャンペーン、コンテンツ、メールマーケティング、問い合わせの引き継ぎを確認します。どこに介入すべきかを言えるのは、その後です。

よい戦略は、会社が実行できることをすべて並べたリストではありません。決断の順序であり、今は余力を配分しないことへの意図的なNOです。

各ステップを、期待される効果、コスト、リスク、検証までの時間、他の人やシステムへの依存度で評価します。結果は、実際に進められる計画であるべきです。

データは、あらかじめ立てた問いに答えるべきです。GA4だけで収集できるからという理由でイベントを集めるなら、レポートの量は増えても、経営陣の確信は増えません。

事業上の成果とは何か、それにつながるシグナルは何か、次のステップに進むために十分な情報がいつ得られるのかを明確にします。ある場合は注文や問い合わせです。別の場合は、見込み度の高い連絡先、再訪問、重要なページ群の進展です。

計画は、責任を伴う仮説であって、石に刻まれた不変のものではありません。実装後は、何が変わり、何が単なるノイズだったのか、優先順位を調整する必要があるかを見守ります。

結果が期待と一致しないとき、最初の提案を擁護する方法を探すことはありません。どの前提が間違っていたのか、そして次のステップに何を意味するのかを探します。

PPCの専門家は、自分の仕事がオファーや営業とどうつながるのかを理解すべきです。開発者は、どの顧客の障害を解決しているのかを知るべきです。コンテンツの専門家は、顧客が問い合わせる前にどんな質問をするのかを知るべきです。

技術的または分析的な翻訳が必要な場面では、業務の中に入ります。しかし主な役割は、人々の間のつながりと、意思決定の質を保つことです。