Come lavoro
Per prima cosa, potrei dissuaderti da alcune attività. Poi avrà senso discutere cosa aggiungere.
Nel corso degli anni, lavorando ai miei progetti e a quelli dei clienti, ho visto molte attività eseguite bene che risolvevano il problema sbagliato. Per questo non parto da uno strumento o da un canale. Parto dalla decisione che il marketing dovrebbe supportare.
Per prima cosa, ricostruisco la situazione dell'azienda
Mi interessano l'obiettivo aziendale, i margini, la capacità delle persone, il percorso del cliente, i fornitori attuali e il motivo per cui l'argomento è emerso proprio ora. Il marketing non funziona nel vuoto.
Nei miei progetti ho visto più volte che una soluzione tecnicamente corretta può essere un errore aziendale costoso. Perciò il contesto non è una semplice formalità iniziale. È l'input per ogni raccomandazione successiva.
Separo il problema dal suo sintomo più evidente
Il calo di una campagna può essere un problema pubblicitario. Ma può anche rivelare un'offerta debole, una pagina non funzionante, una misurazione carente o una capacità commerciale insufficiente a gestire le richieste in tempo.
Per questo esamino i collegamenti. In un progetto online verifico accessi, titolarità degli account, misurazione, sito web, campagne, contenuti, email marketing e passaggio dei contatti. Solo allora ha senso dire dove intervenire.
Decidiamo l'ordine. Non creiamo un altro elenco infinito.
Una buona strategia non è un elenco di tutto ciò che un'azienda potrebbe fare. È un ordine di decisioni e un NO consapevole alle attività che ora non riceveranno capacità.
Valuto ogni passaggio in base all'impatto atteso, al costo, al rischio, al tempo necessario per verificarlo e dalla dipendenza da altre persone o sistemi. Il risultato dovrebbe essere un piano che si possa davvero portare avanti.
Costruisco una misurazione per prendere decisioni, non per avere una dashboard elegante
I dati dovrebbero rispondere a una domanda posta in anticipo. Se raccogliamo eventi solo perché GA4 lo consente, cresce il volume del report, non la fiducia della direzione.
Chiariamo quale sia il risultato aziendale, quali segnali lo precedano e quando avremo informazioni sufficienti per il passaggio successivo. A volte si tratta di un ordine o di una richiesta. In altri casi, di un contatto qualificato, di una visita ripetuta o dei progressi in un gruppo importante di pagine.
Il processo decisionale non si ferma dopo il lancio
Un piano è un'ipotesi accompagnata da responsabilità, non una tavola incisa nella pietra. Dopo l'implementazione, osserviamo cosa è cambiato, cosa era solo rumore e se la priorità deve essere modificata.
Quando il risultato non corrisponde alle aspettative, non cerco un modo per difendere la raccomandazione originale. Cerco quale ipotesi fosse sbagliata e cosa significhi per il passaggio successivo.
Il mio lavoro non sostituisce le tue persone. Dà al loro lavoro uno scopo condiviso.
Uno specialista PPC dovrebbe vedere come il proprio lavoro si collega all'offerta e alle vendite. Uno sviluppatore dovrebbe sapere quale ostacolo del cliente sta risolvendo. Uno specialista di contenuti dovrebbe conoscere le domande che un cliente pone prima di inviare una richiesta.
Intervengo nelle operazioni quando serve una traduzione tecnica o analitica. Ma il mio ruolo principale è mantenere i collegamenti e la qualità delle decisioni tra le persone.
Scopri come possiamo lavorare insieme