Så arbetar jag
Först kanske jag får dig att avstå från några aktiviteter. Sedan är det meningsfullt att diskutera vad du ska lägga till.
Under år med egna projekt och kundprojekt har jag sett gott om väl genomförda saker som löste fel problem. Därför börjar jag inte med ett verktyg eller en kanal. Jag börjar med det beslut som marknadsföringen ska stödja.
Först sätter jag ihop företagets situation
Jag är intresserad av affärsmålet, marginalerna, människors kapacitet, kundresan, nuvarande leverantörer och varför frågan aktualiserades just nu. Marknadsföring fungerar inte i ett vakuum.
I mina egna projekt har jag upprepade gånger sett att en tekniskt korrekt lösning kan vara ett dyrt affärsmisstag. Därför är kontext inte en inledande artighetsfras. Den är underlag för varje efterföljande rekommendation.
Jag skiljer problemet från dess mest högljudda symptom
En nedgång i en kampanj kan vara ett annonseringsproblem. Men den kan också avslöja ett svagt erbjudande, en trasig sida, bristfällig mätning eller en försäljningskapacitet som inte kan hantera förfrågningar i tid.
Därför går jag igenom kopplingarna. I ett onlineprojekt kontrollerar jag åtkomst, kontoägarskap, mätning, webbplats, kampanjer, innehåll, e-postmarknadsföring och överlämningen av kontakter. Först då är det meningsfullt att säga var man ska ingripa.
Vi bestämmer ordningen. Vi skapar inte ännu en ändlös lista.
En bra strategi är inte en lista över allt ett företag skulle kunna göra. Den är en ordning av beslut och ett medvetet NEJ till sådant som inte får kapacitet just nu.
Jag bedömer varje steg utifrån förväntad effekt, kostnad, risk, tid till verifiering och beroende av andra människor eller system. Resultatet bör vara en plan som faktiskt går att genomföra.
Jag bygger mätning för beslut, inte för en snygg dashboard
Data ska besvara en fråga som ställts i förväg. Om vi bara samlar in händelser för att GA4 kan göra det, växer rapportens omfattning – inte ledningens förtroende.
Vi klargör vad affärsresultatet är, vilka signaler som leder dit och när vi har tillräckligt med information för nästa steg. Ibland är det en beställning eller förfrågan. På andra håll är det en kvalificerad kontakt, ett återbesök eller framsteg i en viktig grupp av sidor.
Beslutsfattandet slutar inte efter lanseringen
En plan är en hypotes med ansvar, inte en stentavla. Efter genomförandet följer vi vad som förändrades, vad som bara var brus och om prioriteringen behöver justeras.
När resultatet inte motsvarar förväntningarna letar jag inte efter ett sätt att försvara den ursprungliga rekommendationen. Jag försöker förstå vilket antagande som var fel och vad det innebär för nästa steg.
Mitt arbete ersätter inte dina medarbetare. Det ger deras arbete ett gemensamt syfte.
En PPC-specialist bör se hur arbetet kopplar till erbjudandet och försäljningen. En utvecklare bör veta vilket kundhinder de löser. En innehållsspecialist bör känna till frågorna en kund ställer innan de skickar en förfrågan.
Jag går in i verksamheten när en teknisk eller analytisk översättning behövs. Men min främsta roll är att hålla ihop kopplingarna och kvaliteten i besluten mellan människor.
Utforska sätt vi kan arbeta tillsammans på