Kort gezegd: Een doelgroep is een groep mensen of bedrijven voor wie een aanbod vergelijkbare waarde heeft en die in een vergelijkbare context beslissingen nemen. Een bruikbare definitie helpt om het product, de boodschap en de distributie aan te passen.
Hoe dit begrip in de praktijk wordt gebruikt
Deze term beschrijft een praktische aanpak om duidelijkere marketing-, klant- of zakelijke beslissingen te nemen.
Waar je op moet letten
In de praktijk begin ik met de beslissing die beter moet worden, het beschikbare bewijs en de persoon die verantwoordelijk is voor het handelen naar aanleiding van het resultaat. Ik definieer de context, leg het uitgangspunt vast en gebruik het begrip alleen wanneer het een echte keuze in het product, de communicatie of het commerciële proces verandert. Zo blijft het werk ook buiten het marketingteam begrijpelijk en kunnen latere resultaten eerlijk worden vergeleken.
Vragen voor beslissingen
- Welke specifieke beslissing moet dit verduidelijken?
- Welk bewijs ondersteunt de conclusie en wat blijft een hypothese?
- Wat gaan we hierdoor anders doen?
- Wie is verantwoordelijk voor de volgende stap en wanneer beoordelen we het effect?