Kurz gesagt: Eine Zielgruppe ist eine Gruppe von Personen oder Unternehmen, für die ein Angebot einen ähnlichen Wert hat und die in einem ähnlichen Kontext Entscheidungen treffen. Eine brauchbare Definition hilft dabei, Produkt, Botschaft und Distribution zu verändern.
Wie dieser Begriff in der Praxis verwendet wird
Dieser Begriff beschreibt einen praktischen Ansatz, um klarere Marketing-, Kunden- oder Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Worauf Sie achten sollten
In der Praxis beginne ich mit der Entscheidung, die verbessert werden soll, den verfügbaren Belegen und der Person, die für die Umsetzung des Ergebnisses verantwortlich ist. Ich definiere den Kontext, halte den Ausgangspunkt fest und setze den Begriff nur dort ein, wo er eine echte Entscheidung im Produkt-, Kommunikations- oder Geschäftsprozess verändert. Dadurch wird die Arbeit auch außerhalb des Marketingteams verständlich und spätere Ergebnisse lassen sich fair vergleichen.
Fragen für Entscheidungen
- Welche konkrete Entscheidung soll dadurch geklärt werden?
- Welche Belege stützen die Schlussfolgerung, und was bleibt eine Hypothese?
- Was werden wir infolgedessen anders tun?
- Wer ist für den nächsten Schritt verantwortlich, und wann wird seine Wirkung überprüft?