Da jeg skrev den oprindelige artikel, præsenterede jeg værktøjer, der kunne gøre søgning, eksport af kontakter og opsøgende arbejde hurtigere. Selv dengang advarede jeg om, at nogle af dem ikke var officielt tilladt på LinkedIn og kunne få en konto blokeret. I dag er det rimeligt at sige det klart: Hurtigere betyder ikke nødvendigvis rigtigt.
LinkedIn forbyder værktøjer, der scraper data, automatiserer beskeder, invitationer eller anden aktivitet eller omgår tjenestens begrænsninger. Risikoen handler ikke kun om begrænsning af kontoen. En virksomhed kan skade sit brand, arbejde med kontakter uden et ordentligt grundlag og bygge salget på et værktøj, der holder op med at virke i morgen.
1. Linked Helper: automatisering, som jeg ikke længere anbefaler
Linked Helper kunne sende invitationer, opfølgende beskeder og automatisere arbejdet med profiler. Det er netop problemet. LinkedIn angiver bots og uautoriserede automatiserede metoder til at tilføje kontakter, sende beskeder og skabe interaktioner som forbudte aktiviteter.
Der findes ikke et “sikkert tempo”, der forvandler uautoriseret automatisering til tilladt automatisering. En langsommere bot er stadig en bot. Hvis en personlig profil er et vigtigt forretningsaktiv, ville jeg ikke give adgang til et værktøj, hvis hovedfunktion er i konflikt med platformens regler.
2. Evaboot og andre eksportværktøjer: scraping er ikke en intelligent CRM-proces
Eksportværktøjer kan hente resultater fra Sales Navigator og oprette en tabel med profiler. Det er praktisk. Samtidig er det en form for download af data, som LinkedIn udtrykkeligt advarer imod, og som kan føre til begrænsninger af tjenesten.
Selv hvis eksporten teknisk set lykkes, er der stadig spørgsmål om dataenes oprindelse, hvor aktuelle de er, tilladelsen til videre behandling og hvordan folk vil blive kontaktet. En tabel med fem tusind leads er ikke en salgsstrategi. Det er fem tusind muligheder for at sende en irrelevant besked.
3. uClic og personaliserede billeder: værktøjet er ikke problemet, distributionen kan være det
Et personaliseret billede i en e-mail eller på en side kan tiltrække opmærksomhed. Hvis du forbinder det med automatiseret opsøgende arbejde på LinkedIn, opstår risikoen dog i distributionsprocessen og ikke nødvendigvis i selve billedgeneratoren.
Jeg ville kun bruge det, når kontakten er legitim, beskeden er udvalgt manuelt, og personaliseringen har en reel betydning. At sætte et fornavn ind i et billede er ikke en relation. Nogle gange fremhæver det blot, at modtageren endte i en skabelon.
4. Sales Navigator: et officielt værktøj, der kræver en konkret salgsopgave
LinkedIn Sales Navigator er et officielt betalingsprodukt til at søge efter og arbejde med leads og konti. Det giver mening, når en virksomhed ved, hvilke typer virksomheder og roller den leder efter, hvem der skal behandle listerne, og hvad der sker, efter en person er fundet.
Jeg ville ikke købe det til en nybegynder bare for at give vedkommende flere filtre. Du kan først afprøve personaen, problemet og den opsøgende tilgang i almindelig LinkedIn. Et betalingsværktøj tjener kun sig selv ind, når det forkorter en eksisterende proces.
5. Boolesk søgning: det billigste værktøj på listen
LinkedIn understøtter operatorerne AND, OR og NOT, anførselstegn til en præcis frase og parenteser til gruppering. Ifølge LinkedIns aktuelle hjælpeside skal operatorerne skrives med store bogstaver.
(CEO OR Founder OR Owner) AND (manufacturing OR industry) NOT recruiterEn forespørgsel er et udgangspunkt, ikke en færdig liste. Gennemgå manuelt, om personen faktisk passer til situationen, og om du har en god grund til at kontakte vedkommende. At filtrere personer efter et formodet køn udledt af et efternavn, som en ældre version af artiklen anbefalede, betragter jeg ikke længere som en nyttig eller pålidelig salgspraksis.
6. StreamYard og værktøjer til livestreaming: sikre, når de ikke automatiserer relationer
Et livestreamingværktøj kan kombinere video, gæster, kommentarer og distribution til understøttede kanaler. Risikoen er væsentligt lavere end ved scraping, hvis du bruger en officiel integration og overholder reglerne for udsendelser.
Først ville jeg dog undersøge, om virksomheden regelmæssigt kan skabe et nyttigt format og derefter arbejde videre med optagelsen. Det giver ingen mening at betale for et værktøj til to udsendelser om året. Vigtigere end multistreaming er et emne, som de rigtige mennesker oprigtigt har lyst til at se.
7. LinkedIn Ads: officiel distribution, ikke en tilladelse til dårlige lister
Campaign Manager er den officielle vej til betalt distribution. Den gør det muligt at målrette efter tilgængelige professionelle og virksomhedsmæssige kendetegn og, under forudsætning af vilkårene, at bruge brugerdefinerede målgrupper. Det betyder ikke, at det er acceptabelt at downloade profiler med en uautoriseret udvidelse og uploade dem til en annonce.
Arbejd med autoriserede virksomhedsdata, understøttede integrationer og platformens aktuelle regler. LinkedIn-annoncering er ofte dyrere pr. besøg for en snæver B2B målgruppe, men den kan nå en mere præcis rolle. Vurder kvaliteten af kontakterne og forretningseffekten, ikke klikprisen isoleret.
Sådan vurderer du, om et værktøj er risikoen værd
For uautoriseret automatisering er mit svar enkelt: Det er det ikke. For andre værktøjer kan du stille dig selv seks spørgsmål:
- Er brugen i overensstemmelse med LinkedIns aktuelle regler?
- Får værktøjet adgang til en profil eller data, som det ikke har brug for til sin opgave?
- Kan du eksportere dataene og tilbagekalde adgangen?
- Forkorter det den reelle proces, eller skaber det blot mere aktivitet?
- Hvem kontrollerer relevansen og kvaliteten af kommunikationen?
- Hvad sker der med forretningen, hvis værktøjet holder op med at virke i morgen?
En sikrere arbejdsgang for B2B LinkedIn
- Beskriv virksomhedstypen, rollen og den situation, hvor du kan hjælpe.
- Brug almindelig søgning eller Sales Navigator, og opret en lille, manuelt verificeret liste.
- Følg personens indhold og kontekst, før du skriver til vedkommende.
- Kontakt vedkommende af din egen grund, ikke med falsk personalisering fra en skabelon.
- Opbevar kun de data, der er nødvendige for salgsarbejdet, og administrer dem i et autoriseret system.
- Mål svar, kvalificerede samtaler og forretning, ikke antallet af sendte invitationer.
LinkedIn kan være én distributionskomponent i et bredere indholdssystem. B2B-indholdscasestudiet viser, hvordan vi håndterede denne forbindelse i praksis. Du kan også gennemgå strategiens grundprincipper i tjeklisten til online marketing.
Et værktøj kan spare dig for klik. Det bør ikke foregive at have en relation på dine vegne eller sætte en profil på spil, som virksomheden har opbygget tillid til gennem årevis. Hvis du vil gennemgå en sikrere kombination af indhold, søgning og betalt distribution til et specifikt B2B-marked, kan du beskrive din situation via kontakt.