Kort fortalt: En målt prompt er en præcist registreret forespørgsel, hvis svar gentagne gange indsamles under definerede betingelser for at sammenligne brands, kilder eller ændringer over tid.
Sådan bruger jeg en målt prompt eller sporet forespørgsel i praksis
I praksis bruger jeg ikke udtrykket målt prompt eller sporet forespørgsel som endnu et tal til en præsentation. Først beslutter jeg, hvilken beslutning den skal gøre mere præcis, hvilke data eller observationer den bygger på, og hvem der vil ændre noget på baggrund af resultatet. Sammen med prompten gemmer jeg sprog, land, model eller produkt, dato, eventuelt login og antal gentagelser; ellers kan to resultater ikke sammenlignes. Jeg registrerer også baseline, måledato og grænserne for fortolkningen. Det gør det senere muligt at skelne en reel ændring fra en ændring i værktøjet, stikprøven eller formuleringen af forespørgslen.
Hvad skal man være opmærksom på
Den største risiko er en præcision, der kun ser præcis ud. Omskrivning af en enkelt sætning kan ændre både hensigten og de valgte kilder; hvis varianter blandes i én serie, skabes en tilsyneladende tendens. Derfor sammenligner jeg resultatet over tid, på en stabil stikprøve og sammen med forretningskonteksten. Hvis begrebet ikke fører til et konkret næste skridt, har det ikke skabt analyse, men kun en ny betegnelse.
Spørgsmål til beslutningen
- Er prompten naturlig for den tilsigtede kunde?
- Er målebetingelserne registreret og gentagelige?
- Hvor mange gentagelser har vi brug for til den aktuelle beslutning?
- Hvilken promptklynge hører forespørgslen til?