Was ist Clicks-and-Mortar?
Clicks-and-Mortar ist ein Geschäftsmodell, das traditionelle Ladengeschäfte mit dem Online-Handel kombiniert. Der Begriff wurde in den späten 1990er Jahren geprägt, um die Kombination der beiden unterschiedlichen Einzelhandelskonzepte zu beschreiben. Die Idee hinter Clicks-and-Mortar ist, sowohl das physische Geschäft als auch digitale Plattformen zu nutzen, um einen größeren Kundenstamm zu erreichen und ein umfassenderes Einkaufserlebnis zu schaffen.
Vorteile von Clicks-and-Mortar
Clicks-and-Mortar-Geschäfte bieten eine Reihe von Vorteilen für Einzelhändler und Verbraucher gleichermaßen. Dazu gehören:
- Größere Reichweite – Clicks-and-Mortar-Geschäfte können über Online- und Offline-Kanäle mehr Kunden erreichen.
- Verbesserte Bequemlichkeit – Verbraucher können Waren sowohl im Laden als auch online kaufen, was das Einkaufen für sie bequemer macht.
- Größere Flexibilität – Clicks-and-mortar-Geschäfte können ihren Kunden eine Reihe von Lieferoptionen anbieten, darunter die Abholung im Geschäft, die Lieferung am selben Tag und die Online-Bestellung.
- Steigerung des Umsatzes – Indem sie ihren Kunden die Möglichkeit bieten, sowohl online als auch im Geschäft einzukaufen, können Unternehmen ihren Umsatz steigern.
Beispiele für Clicks-and-Mortar-Geschäfte
Clicks-and-Mortar-Geschäfte gibt es in einer Vielzahl von Branchen, unter anderem im Einzelhandel, im Gastgewerbe und in der Gastronomie. Einige Beispiele für Clicks-and-Mortar-Geschäfte sind:
- Amazon – Amazon ist einer der größten Online-Einzelhändler der Welt, betreibt aber auch physische Läden, wie Amazon Go, Amazon 4-star und Amazon Books.
- Starbucks – Starbucks ist eine internationale Kaffeekette, die sowohl Ladengeschäfte als auch Online-Bestellungen anbietet.
- Walmart – Walmart ist ein globaler Einzelhandelsriese, der sowohl physische Läden als auch eine Online-Präsenz hat.
- Nike – Nike ist ein weltbekanntes Sportbekleidungsunternehmen, das sowohl Online- als auch Ladengeschäfte anbietet.
Clicks-and-Mortar-Geschäfte sind in den letzten Jahren immer beliebter geworden, da sie den Kunden ein umfassenderes Einkaufserlebnis bieten. Durch die Kombination der physischen und digitalen Welt können Unternehmen mehr Kunden erreichen und ihren Umsatz steigern.