Eine Verkaufsseite kann lang, farbenfroh und voller Buttons sein. Trotzdem beantwortet sie möglicherweise nicht die grundlegende Frage des Besuchers: Ist das etwas für mich, und was passiert, wenn ich den nächsten Schritt mache?
Die ursprüngliche Version war hauptsächlich eine Infografik zum Verkauf eines Onlinekurses. Heute formuliere ich sie als Entscheidungs-Checkliste neu. Sie brauchen nicht jedes Mal alle vierzehn Elemente. Sie müssen jedoch wissen, welche Unsicherheit jedes einzelne beseitigt.
1. Die Überschrift benennt das Ergebnis oder Problem
Nicht „Willkommen auf unserer Website“. Sagen Sie, wem Sie helfen und wobei. Wenn das Angebot ohne einen weiteren Absatz nicht verständlich ist, ist die Überschrift noch nicht fertig.
2. Die Einleitung klärt die Situation des Kunden
Zwei bis vier Sätze sollten zeigen, dass Sie den Kontext verstehen. Listen Sie nicht jede Zielgruppe auf. Eine gute Seite kann auch sagen, für wen sie nicht gedacht ist.
3. Das Angebot beschreibt eine Veränderung, keine Funktionsliste
Zu den Funktionen gehören sechs Lektionen, ein Dashboard oder ein Audit. Der Nutzen ist die Entscheidung, die eine Person danach treffen kann. Sie brauchen beides – in der richtigen Reihenfolge.
4. Ein konkreter Umfang verhindert Missverständnisse
Was genau erhält der Kunde, in welcher Form, wann und was ist ausgeschlossen? Beschreiben Sie bei einer Dienstleistung das Ergebnis, bei einem Kurs Inhalte und Betreuung sowie bei einem Produkt Variante, Verfügbarkeit und Bedingungen.
5. Belege müssen nachvollziehbar sein
Verwenden Sie eine relevante Fallstudie, ein Arbeitsbeispiel, ein überprüfbares Testimonial oder Ihre eigene Erfahrung mit klarem Kontext. Ein Logo ohne Erklärung ist Dekoration. Eine erfundene Zahl ist ein Problem.
6. Der Prozess zeigt, was nach dem Klick passiert
- Was der Kunde jetzt tun sollte.
- Welche Bestätigung eintrifft.
- Wann Lieferung oder Zusammenarbeit beginnen.
- Was Sie von der Person benötigen.
Das verringert die Angst vor einem unbekannten Prozess.
7. Der Preis braucht Kontext
Geben Sie an, ob der Preis endgültig ist, wodurch er bestimmt wird und welche Zahlungsbedingungen gelten. Wenn Sie ihn nicht veröffentlichen können, erklären Sie, wovon er abhängt. „Preis auf Anfrage“ ohne weitere Informationen verschiebt die Unsicherheit lediglich in das Formular.
8. Risiken und Grenzen schaffen Vertrauen
Sagen Sie, wann das Angebot keinen Sinn ergibt, was es nicht leisten kann und wovon das Ergebnis abhängt. Autorität entsteht nicht dadurch, alles zu versprechen, sondern zu wissen, wann Sie das richtige Geschäft ablehnen sollten.
9. FAQ beantwortet echte Einwände
Nehmen Sie Fragen aus Gesprächen, E-Mails und dem Support. Füllen Sie die Seite nicht mit Definitionen, nach denen niemand gefragt hat. Wenn dieselbe Frage immer wieder auftaucht, gehört sie vielleicht weiter oben in den Haupttext.
10. Der wichtigste Call-to-Action beschreibt den nächsten Schritt
„Mehr erfahren“ verspricht nichts. „Beschreiben Sie Ihre Situation“, „Wählen Sie einen Termin“ oder „Bestellen Sie den Kurs“ sagt, was passiert. Wiederholen Sie den Call-to-Action auf einer längeren Seite, aber geben Sie nicht jedem Button eine andere Verpflichtung.
11. Das Formular erfasst nur, was Sie jetzt verwenden werden
Jedes Feld ist ein kleines Hindernis. Für einen ersten Kontakt brauchen Sie normalerweise weder eine Geburtsnummer noch einen Unternehmensroman. Ein einziges E-Mail-Feld reicht möglicherweise nicht aus, wenn Sie ohne Kontext nicht antworten können.
12. Für manche Kunden ist die mobile Version die Hauptversion
Prüfen Sie auf dem Smartphone Lesbarkeit, Reihenfolge, Sticky-Elemente, die Tastatur im Formular und Geschwindigkeit. Ein Popup, das sich nicht schließen lässt, hilft weder beim Verkauf noch beim Markeneindruck.
13. Die Messung sollte zum geschäftlichen Schritt passen
Verfolgen Sie nicht nur Button-Klicks. Unterscheiden Sie zwischen abgesendetem Formular, qualifizierter Anfrage, Bestellung und bezahltem Verkauf. GA4 und das Werbesystem sehen nur einen Teil der Reise; CRM- oder Betriebsdaten müssen sie vervollständigen.
14. Kontextbezogene Links helfen Menschen, die noch nicht bereit sind
Jemand benötigt vielleicht eine Fallstudie, einen Vergleich oder eine Erklärung der Methode. Bieten Sie ein oder zwei relevante Links an, nicht das gesamte Hauptmenü mitten in einer Entscheidung.
Was Sie nicht hinzufügen sollten, nur weil andere es tun
- einen Countdown ohne echte Frist,
- eine gefälschte Zahl aktuell kaufender Menschen,
- Testimonials ohne Autor oder Kontext,
- fünf verschiedene Preisaktionen,
- Chat, Video und Popup gleichzeitig gestartet,
- eine Garantie für ein Ergebnis, das Sie nicht kontrollieren können.
Ich beurteile eine Seite nicht danach, ob sie alle vierzehn Punkte enthält. Ich beurteile, ob die richtige Person das Angebot versteht, das Risiko einschätzen kann und weiß, was als Nächstes zu tun ist.
Wenn Sie Bildung verkaufen, lesen Sie den Artikel „Wie Sie Ihren eigenen Kurs verkaufen“. Prüfen Sie die Benutzerfreundlichkeit mit der UX-Checkliste. Wenn Sie die Verkaufsreise anhand von Daten und Geschäftskontext analysieren müssen, lesen Sie den Ablauf der Zusammenarbeit.