販売ページは長く、カラフルで、ボタンがたくさんあっても構いません。それでも訪問者の基本的な疑問、「これは自分向けなのか、次のステップに進むと何が起こるのか」に答えられていないことがあります。
元の内容は、主にオンライン講座を販売するためのインフォグラフィックでした。現在は、意思決定のためのチェックリストとして書き直しています。毎回14の要素すべてが必要なわけではありません。必要なのは、それぞれがどの不確実性を解消するのかを理解することです。
1。見出しで成果や問題を明確にする
「当サイトへようこそ」では不十分です。誰を、何で支援するのかを伝えましょう。別の段落を読まなければオファーを理解できないなら、見出しはまだ完成していません。
2。導入文で顧客の状況を明確にする
二〜四文で、相手の状況を理解していることを示します。対象者をすべて列挙する必要はありません。優れたページなら、誰に向いていないかも伝えられます。
3。機能一覧ではなく変化を説明する
機能とは、6つのレッスン、ダッシュボード、監査などです。メリットとは、それらを経た後にその人が下せる判断です。両方を、適切な順序で示す必要があります。
4。具体的な範囲で誤解を防ぐ
顧客は具体的に何を、どのような形で、いつ受け取るのでしょうか。また、何が含まれないのでしょうか。サービスなら納品物、講座ならコンテンツとサポート、商品なら種類、在庫状況、条件を説明します。
5。根拠を追跡可能にする
関連する事例、成果物のサンプル、検証可能な推薦文、または文脈を明確にした自身の経験を使いましょう。説明のないロゴは飾りにすぎません。作り上げた数字は問題になります。
6。クリック後に何が起こるかをプロセスで示す
- 顧客が今すべきこと。
- どのような確認が届くか。
- 納品や協業がいつ始まるか。
- 顧客から何が必要か。
これにより、未知のプロセスに対する不安を減らせます。
7。価格には文脈が必要
価格が最終確定額なのか、何によって決まるのか、支払い条件は何かを明示します。公開できない場合は、何が価格を決めるのかを説明しましょう。詳しい情報のない「価格はお問い合わせください」は、不確実性をフォームに移しているだけです。
8。リスクと境界線が信頼を築く
そのオファーが意味を持たない場合、できないこと、結果を左右する要因を伝えましょう。権威はすべてを約束することから生まれるのではなく、適切なビジネスを断るべきタイミングを知ることから生まれます。
9。FAQで実際の反論に答える
電話、メール、サポートで寄せられた質問を使いましょう。誰も尋ねていない定義でページを埋めてはいけません。同じ質問が繰り返されるなら、本文のもっと上に置くべきかもしれません。
10。主要な行動喚起で次のステップを示す
「詳しく見る」では何も約束していません。「状況を説明する」「時間を選ぶ」「講座を注文する」なら、何が起こるかが伝わります。長いページでは行動喚起を繰り返して構いませんが、すべてのボタンに異なる約束を持たせる必要はありません。
11。フォームでは今使う情報だけを集める
入力項目はすべて、小さな障壁になります。初回の問い合わせで、通常は生年月日や会社の長い説明は必要ありません。文脈がなければ返信できない場合、メールアドレスだけでは不十分かもしれません。
12。一部の顧客にとってモバイル版が本番版になる
スマートフォンでは、読みやすさ、順序、追従要素、フォーム入力時のキーボード、速度を確認します。閉じられないポップアップは、売上にもブランドの印象にも役立ちません。
13。測定内容をビジネス上のステップに合わせる
ボタンのクリックだけを追跡してはいけません。フォーム送信、有望な問い合わせ、注文、決済済みの成約を区別します。GA4 と広告システムが把握できるのは、顧客の検討過程の一部だけです。CRMや業務データで全体を補完する必要があります。
14。文脈に沿ったリンクで、まだ準備のできていない人を助ける
事例、比較、手法の説明が必要な人もいます。関連性の高いリンクを1〜2個提示し、意思決定の途中にメインメニュー全体を置くのは避けましょう。
他の人が追加しているからという理由だけで加えないもの
- 実際の締切がないカウントダウン、
- 現在購入中の人数を偽った表示、
- 著者や文脈のない推薦文、
- 5種類もの異なる価格プロモーション、
- チャット、動画、ポップアップを同時に起動すること、
- 自分ではコントロールできない結果を保証すること。
私は、ページに14項目すべてが含まれているかどうかで評価しません。適切な人がオファーを理解し、リスクを評価し、次に何をすべきかを把握できるかどうかで評価します。
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