Lyhyesti: E-E-A-T tarkoittaa kokemusta, asiantuntemusta, auktoriteettia ja luotettavuutta. Google käyttää sitä laadunarvioinnin ohjeissa viitekehyksenä tulosten arviointiin, ei yksittäisenä mitattavana mittarina.
Miten käytän E-E-A-T:tä käytännössä
Kokemus, asiantuntemus, auktoriteetti ja luotettavuus hyödyllisen ja uskottavan sisällön signaaleina.
Mihin kannattaa kiinnittää huomiota
Käytän E-E-A-T:tä tietyn päätöksen tukena, en leimana tai itsenäisenä mittarina. Aloitan määrittelemällä yleisön, tilanteen ja tuloksen, jonka täytyy muuttua. Selvitän sitten, mitä näyttöä on saatavilla, kuka toimii havainnon perusteella ja mikä käytännön seuraava askel pitäisi ottaa. Kirjaan lähtötilanteen, mittauspäivän ja tulkinnan rajat, jotta todellinen parannus voidaan myöhemmin erottaa työkalujen, otannan, toteutuksen tai kyselyn sanamuodon muutoksista. Näin työ pysyy yhteydessä asiakaspolkuun ja kaupalliseen kontekstiin sen sijaan, että siitä tulisi esityksen numero.
Päätöstä ohjaavat kysymykset
- Minkä tietyn päätöksen tätä pitäisi selkeyttää?
- Mikä näyttö tukee johtopäätöstä, ja mikä on vielä hypoteesi?
- Mitä teemme tämän seurauksena toisin?
- Kuka vastaa muutoksesta ja milloin arvioimme sen vaikutusta?