Lyhyesti: Epäsuora linkkien rakentaminen luo muille syyn linkittää sisältöön ilman, että jokaista linkkiä pyydetään erikseen. Se perustuu yleensä dataan, työkaluun, tutkimukseen tai muuhun mainitsemisen arvoiseen työhön.
Miten käytän epäsuoraa linkkien rakentamista käytännössä
Epäsuorassa linkkien rakentamisessa aloitan kävijän tehtävästä, en suunnittelijan ideasta. Käyn polun läpi pienellä mobiilinäytöllä, näppäimistöllä ja hitaalla yhteydellä ja tarkkailen, missä henkilö epäröi tai tekee virheitä. Jokaisella muutoksella pitäisi olla syy, mitattava signaali ja mahdollisimman pieni interventio, jotta sen vaikutus voidaan tunnistaa.
Mitä kannattaa varoa
Yleisin virhe on muuttaa useita asioita kerralla ilman lähtötasoa. Silloin on mahdotonta tietää, auttoiko epäsuora linkkien rakentaminen todella. Mittari yksin, ilman havainnointia, ei myöskään kerro, miksi ihmiset epäröivät tai poistuvat.
Päätöksenteon kysymykset
- Minkä tehtävän henkilö haluaa suorittaa sivulla?
- Missä hän voi epäröidä, tehdä virheen tai menettää kontekstin?
- Toimiiko ratkaisu mobiilissa, näppäimistöllä ja hitaassa verkossa?
- Mikä signaali osoittaa, että muutos todella auttoi?