Kort sagt: Indirekt länkbyggande skapar en anledning för andra att länka till innehåll utan att varje länk behöver efterfrågas individuellt. Det bygger vanligtvis på data, ett verktyg, forskning eller annat arbete som är värt att hänvisa till.
Så använder jag indirekt länkbyggande i praktiken
Med indirekt länkbyggande börjar jag med besökarens uppgift, inte formgivarens idé. Jag går igenom användarresan på en liten mobilskärm, med tangentbord och på en långsam anslutning och ser sedan var personen tvekar eller gör misstag. Varje justering bör ha en anledning, en mätbar signal och ett så litet ingrepp som möjligt, så att effekten kan identifieras.
Vad du bör se upp med
Det vanligaste misstaget är att ändra flera saker samtidigt utan ett utgångsläge. Då går det inte att veta om det indirekta länkbyggandet verkligen hjälpte. Ett mått i sig, utan observationer, berättar inte heller varför människor tvekar eller lämnar.
Frågor för beslutsfattande
- Vilken uppgift vill en person slutföra på sidan?
- Var kan personen tveka, göra ett fel eller tappa sammanhanget?
- Fungerar lösningen på mobil, med tangentbord och på ett långsamt nätverk?
- Vilken signal visar att förändringen verkligen hjälpte?