Kort fortalt: Indirekte lenkebygging skaper en grunn til at andre lenker til innholdet uten at du ber om hver enkelt lenke. Det bygger vanligvis på data, et verktøy, en undersøkelse eller annet arbeid som er verdt å sitere.
Hvordan jeg bruker indirekte lenkebygging i praksis
Med indirekte lenkebygging begynner jeg med den besøkendes oppgave, ikke designerens idé. Jeg går gjennom reisen på en liten mobilskjerm, med tastatur og på en treg forbindelse, og ser deretter hvor personen nøler eller gjør feil. Hver justering bør ha en grunn, et målbart signal og et så lite inngrep som mulig, slik at effekten kan identifiseres.
Hva du bør passe på
Den vanligste feilen er å endre flere ting samtidig uten et utgangspunkt. Da er det umulig å vite om indirekte lenkebygging faktisk hjalp. En måling alene, uten observasjon, forteller oss heller ikke hvorfor folk nøler eller forlater siden.
Spørsmål for beslutningstaking
- Hvilken oppgave ønsker en person å fullføre på siden?
- Hvor kan personen nøle, gjøre en feil eller miste konteksten?
- Fungerer løsningen på mobil, med tastatur og på et tregt nettverk?
- Hvilket signal vil vise at endringen faktisk hjalp?