Kort fortalt: Merkevarebygging er en konsekvent utforming av en merkevare gjennom tilbudet, identiteten, kommunikasjonen og opplevelsen. Det er ikke begrenset til en logo eller en enkelt kampanje.
Slik bruker jeg merkevarebygging i praksis
Jeg bruker merkevarebygging som en del av en helhetlig kommunikasjon. Det samme løftet må gi mening i annonsering, på nettstedet, i en salgssamtale og etter kjøpet. Jeg lager varianter etter målgruppens spørsmål, samtidig som fakta, tone og visuell gjenkjennelighet bevares. Jeg tar responsen fra mennesker inn i neste versjon.
Hva du bør være oppmerksom på
Synlighet i et enkeltstående tiltak er lett å overvurdere. Merkevarebygging trenger en forbindelse til det langsiktige tilbudet og en måte å fange opp relevant respons på. Hvis teamet bare følger rekkevidde eller medieekvivalent, kan det gå glipp av den reelle forretningseffekten.
Spørsmål for beslutninger
- Hvem hjelper budskapet konkret, og i hvilken situasjon?
- Hvilken eneste betydning skal personen sitte igjen med?
- Hvilken dokumentasjon støtter hovedløftet?
- Hvordan fanger vi opp en kvalitativ respons, og hva skjer deretter?